跨境电子商务作为一种新兴渠道,在产品特点和价格弹性方面与当地电子商务渠道有显著差异。根据其特点,匹配产品组合,构建品牌形象,制定销售策略,提高渠道兼容性,探索跨境电子商务的挑战和机遇。那么跨境电商运营数据分析需要考虑哪些方面呢?
一、平台占据市场分布的90%左右
预计截至2018年底,我国跨境电子商务进出口零售市场规模将达到1650亿元,用户规模将达到8800万元,其中跨境电子商务网上购物者渗透率将达到15%。从跨境电子商务渗透率来看,一线城市渗透率最高,为22%;二线城市15%;三到五线城市10%。
从品类来看,保健品(32%)、化妆品(21%)、个人护理(17%)、母婴(9%)理(17%)、母婴(9%)、箱包饰品(5%)。
阿里国际站、天猫国际、网易考拉海购、京东全球购物、唯品会、聚美优品占跨境进出口电商市场份额的90%。
二、跨境电商消费者更追求品质
与国内电子商务消费者相比,跨境电子商务消费者更年轻、更富有。跨境电子商务消费者占月收入8000元以上的60%,而国内电子商务消费者仅占39%。
从年龄上看,55%的跨境电商消费者在18-30岁之间,而31-40岁的国内电商消费者占51%。
三、国际市场数据
从跨境电子商务不同消费者的购物动机来看,16%的消费者追求高性价比,更注重价格优势。31%的消费者追求高品质,对跨境渠道忠诚度大,愿意付出更多溢价。这些跨境电子商务购物者的消费行为可能侵蚀国外品牌在国内电子商务平台上的份额。
23%的消费者是外国产品的追随者。与国内产品相比,他们愿意花更多的钱购买外国产品。30%的消费者追求产品的多样性,更注重在中国找不到的新事物。这些跨境电子商务购物者可以为国外品牌在中国的跨境电子商务业务做出贡献。
54%的跨境电子商务消费者认为质量和国际化比价格更重要。因此,与国内电子商务产品相比,他们愿意支付11%~30%的价格,以确保高质量。
四、提升网购体验
79%的消费者认为跨境电商平台上的一些品牌没有实体店,这使得他们对产品的实际体验非常差。74%的消费者认为跨境电商平台有很多选择,但缺乏具体的品牌教育,这使得消费者很难做出决定。因此,建议跨境电商平台通过接入实体店、加强品牌教育,提升跨境电商购物体验。
五、数据分析源
了解Google搜索引擎排名机制和优化规则,熟悉搜索引擎蜘蛛爬行的规则和原理;
对境外SEO,深入了解论坛、链接、软文等网络推广方法和手段;
制定店铺SEO推广经营计划;
网站优化和网站关键词排名优化,网站主页和各页自然流量增长。
对于海外买家来说,长期的被动营销,“陌生卖家=SPAM,产品不相关=骚扰”。专业的海外买家经常通过不同的渠道收集感兴趣的供应商的各种信息,并使用它们excel记录和跟踪协助决策。B类内容的核心是解决信任问题。