目前,不管卖家入驻的是哪个跨境电商的平台,在于买家沟通的时候都会遇见投诉以及侵权的问题,尤其是在速卖通平台上,有时候卖家遇见知识产权侵权的问题,那么速卖通知识产权申诉链接是什么?
速卖通只是知识产权申诉平台是:legal.alibaba.com。当我们在申诉的时候一定要提供品牌知识产权的证明和对方侵权的证据,还有需要注意的是在申请的时候一定要写明会员ID以及申诉的联系方式。
除了在官网投诉之外还有一种投诉方式,如果我们的账号是官方认证的,那么就可以再后台查询的运营企业直接与速卖通平台的客服进行沟通,登录自己的速卖通账号进入后台,在我的速卖通中找到人工在线。点击人工在线的页面右侧选择连接人工客服按钮,把自己的问题直接反馈给客服,让客服来帮我们处理申诉问题。
速卖通知识产品侵权会扣几分?
如果只是普通的侵权,第一次侵权平台都不会扣分只会予以警告。第二次因为同一原因被投诉会扣除6分。
在速卖通平台上比较常见的侵权类型有哪些?
1:商标侵权,如果卖家没有经过品牌方的授权就出手相关产品这就属于侵权。第一次违规只会警告,后面每一次违规扣除6分直到扣满48分,直接会关闭账户。
2:专利侵权。其中包括侵犯他人的外观专利,发明设计等等,处理办法与商标侵权一致,如果是严重违规那么只要累计三次就会直接关闭账户。
3:著作权侵权,没有经过权利人的允许私自出售他人的作品,文案图片等等受到版权保护的产品,处理方式与以上两种处理方式相同。
经过以上内容的介绍,相信大家知道一旦遇见侵权问题就该怎么处理了,只要自己按照平台规则如经营店铺就不会出现侵权的问题。