在速卖通平台上开店的大多数卖家对于跨境电商这个行业并不是非常的了解，因此需要保持一个不断学习和总结的心态去完善自己，只有这样才能不被平台所放弃，因此很多卖家每个月都会进行总结，那么速卖通月总结咋写？
一：工作方面
工作方面我们需要包含以下几点：
1：首先最起码的就是做好最基本的资料整理，及时向工厂反映买家的情况以及客服的需求；
2：做好订单的跟踪，当买家拍下订单之后需要确定买家有没有付款，每日的订单有没有按时发货；
3：货物发出之后的售后跟踪，买家有没有确认收货，对于收获的时间点进行跟踪，买家有没有退换货的情况；
4：保持经常与老顾客联系，了解顾客对于产品需求的最新动向，此外还可以给客户推荐店铺新上的产品，去定顾客是否有需要。
二：总结工作中存在的问题
1：物流的问题，因为所有快递物流都会涉及两个部分，国内和国外，总结这个月有没有出现物流运输滞后的问题，后期该怎么改进？
2：有没有因为自身对于产品知识的缺乏和业务水平的局限性，导致在于用户进行沟通交流的过程中不能很好的说服用户，没办法让用户在第一时间进行下单？
3：每个买家的对于产品的需求不同，需要收集更多的用户反馈，最后对自己的产品进行优化。
三：下个月的规划
1：维护老客户，最基本的就是对订单进行追踪，确保当天买家下的单能够当天发货。
2：做好售后服务的跟踪，完善上个月没有做好的地方。
3：抓住新顾客，这对于卖家来说是一项非常重要的工作，因为有很多的订单都是来源于新顾客，因此尽可能的抓住每个顾客都可以购买我们的产品。
4：坚持学习产品知识和努力提升自己的业务水平，所有的事物时刻变化着，因此我么的也需要不断的去学习心的知识来充实自己。
以上就是速卖通月总结的具体内容，希望对大家有一定的帮助。
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