Facebook有两个可用功能:内容发布功能、建立联系和关系互动功能。下面围绕这两个功能,分享一些日常运营Facebook的小技巧。
1、创建企业的商业主页。
在Facebook创建企业主页的重要性:
1)商业页面更专业,地址独立,给用户更专业的形象;
2)可查看数据细节,及时了解页面粉丝情况;
3)可以投放广告,更快地推广页面、产品。
2、定位自己的买家群。
定位买家群:通过对自身产品和买家群体的分析,正确选择受众特征,将产品信息覆盖到潜在买家群体中。一般可选受众特征有:地点(国家、州)、性别、年龄、婚姻家庭状况、教育背景、爱好、行为习惯等。Facebook一般来说,这些信息的收集是通过用户的注册信息(出生日期、性别、国籍)、用户通常发布的内容、用户的日常行为(点赞页面、加入小组、去过哪里等)。
3、内容创作编辑策略。
1)内容写作的第一个出发点是选择买家感兴趣、关心和互动的内容;
2)互动率对信息排名和覆盖率影响很大,高互动内容覆盖率比低互动内容高5-10倍以上;
3)内容选择:产品图片、买家使用照片(含好评)、行业热点信息、美图、节日祝贺、视频、促销活动等;
4)文字编辑:2-4行文字,问话开头,带出产品特点,结尾带链接;
5)发送频率:根据行业特点和公司所有材料,选择频率;
6)发送时间:根据买家群在线高峰时段发送内容。
4、衡量Facebook营销结果参数。
1)页面粉丝数-代表页面整体用户数;
2)粉丝互动、信息覆盖和粉丝互动显示了用户对页面内容的兴趣。信息覆盖代表了营销的实际程度。粉丝互动的数量影响信息覆盖的数量;
3)目标转化(网站、平台)-用户在页面上查询的次数、平台流量、转化。
跨境卖家在做Facebook营销的时候,可以按照上面的这些小技巧来使用Facebook的内容发布功能,还有建立联系和关系互动功能。