为了帮助卖家提高满意度和客户留存率，tiktok决定调整卖家处理买家退款请求的时效，tiktok小店将卖家申请退款的时间从5个工作日缩短到2个工作日，所有卖家需要在2个工作日内批准消费者的退款请求，卖家应提供及时的客户服务，并确保在2个工作日内回复所有退款请求，那么，下面一起了解下tiktok退货规则有哪些吧！
1.取消请求可在tiktok订单状态更新为“待发货”前完成，用户好友下单后，如未在卖家或系统(如适用)预先设定的时限内付款，则该订单将自动取消，如果在下单后未在限定时间内支付订单款项，订单是可以取消的。
2.订单付款后，在订单状态更新为“准备发货”之前，用户和卖家均可取消订单，付款后一小时内，用户可以自行取消订单，无需卖家同意。
3.当用户提出退货请求时，卖家要及时并妥善处理退货请求。
4.所有退货请求必须在提交后48小时内由卖家处理,如果卖家未对请求采取任何行动，则待处理请求将自动获得批准。
5.抖音卖家批准退货/退款请求后，用户朋友应在卖家批准退货请求后的5个自然日内上传退回商品的退货运费信息，否则将关闭退货请求。用户朋友退货时需确保所附物品正确完整,必须退回所有正确的物品才能获得退款。如有用户朋友不小心发错货给卖家，请第一时间联系卖家,卖家和tiktokShop均不能保证商品一定会被找到并退回，也不会对顾客寄错的商品进行赔偿。
6.用户朋友提交“退货/退款”请求时，可选择“商品与描述不符”或“发错商品”的理由，并提供相关证明材料。
7.tiktok平台官方没有为本地仓库的商家提供以下服务，包括代收买家退货、本地派送至退货地址、确认收到退货前进行基本实物检查(如为空货)。
以上介绍的就是tiktok退货规则有哪些，如果tiktok订单被退回，需要妥善处理，不管是用户朋友还是卖家朋友，都需要和对方沟通。最终目的是妥善解决每一个退货退款的情况，总的来说，tiktok目前流量很大，变现的方式也很多，虽然是入市的好时机，但新人没有任何经验，盲目摸索着实费时费钱，所以一定要熟悉tiktok平台的相关规则。
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