我们给买家发完货了难道就一直等待好评吗？很多买家收到货物后并不会及时给我们评价，这就需要我们主动联系买家引导买家给店铺好评。我们可以给买家发站内信或邮件询问买家收到货物后是否符合自己的需求，是否是买家所期待的。我们先不直接提醒买家好评先跟买家聊聊天，既显得我们服务好又能让买家更信任我们，从而成为朋友，这样做买家给我们好评的概率就更高了，可能后期也会一直到我们店铺购物。
催促买家评价需要注意的是不要在短时间内频繁催促，否则是谁都会嫌烦，反而对我们没有好的印象，极端催促的甚至可能还会收到差评。另外，催促买家时态度要好，可以适当幽默一点让买家感觉我们非常不一样，切忌由于自己当天正好有点脾气或心情不好而对买家的语气不好，我们要怀着一颗正能量的心，积极的心态，和善的语气和买家进行沟通。我们一旦这样做说明是在用心做事，买家是能够通过文字感受到我们的诚意的。
买家给我们好评后我们要学会感谢，不仅要感谢还要学会夸奖买家，任何人都渴望被人夸奖，比如我们可以夸奖买家，他是一位人缘很好的人，因为他总是乐于帮助别人和夸奖别人之类的，这样买家也会很高兴，可能还会继续和我们聊聊，我们也能把客户维护工作做好，这样买家很有可能会成为我们的回头客，说不定还会给我们介绍客户来。
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