跨境电商正在全球范围内迅速发展，而中东地区的Souq电商平台作为该地区的主要玩家之一，为卖家提供了强大的订单管理功能，以确保他们能够提供最佳的客户服务体验。在Souq的销售面板中，卖家可以通过简单的步骤轻松地处理和跟踪订单。
进入订单管理页面
要进入订单管理页面，卖家只需按照以下步骤操作：
1. 点击"订单"选项。
2. 选择"订单管理"。
订单状态一目了然
在订单管理页面中，卖家可以清晰地查看所有订单的状态，包括以下几种：
- 待操作
- 已确认
- 已发货
- 已交付
每页最多显示20个订单，使卖家能够轻松查看和处理订单。
处理"待操作"订单
"待操作"订单是卖家需要立即处理的订单。卖家应在指定的1-3天处理时间内确认订单，并进行打包和运送。在"待操作"选项中，卖家可以选择一个或多个订单，点击"确认订单"进行处理。订单详细信息页面提供了订单编号、产品信息、订购日期、订单数量以及来自Souq的净收入等信息，方便卖家查看订单的详细信息。
移至"已确认"订单
一旦订单被确认，它们将自动移到"已确认"选项中。在"已确认"选项中，卖家可以查看所有已打包并准备发货的订单。卖家需要打印带有AWB（空运提单）的运输单，这将作为已发货的订单凭证。Souq提供了运输材料的订购服务，并承诺在48小时内将其送到指定的提货地点。订单标签打印后，"已打印选项"复选框将变为绿色。AWB分为两部分，一部分贴在运输产品的发货清单中，另一部分则保留下来作为已提取订单的证据。
追踪"已发货"订单
在"已发货"选项中，卖家可以查看所有已发货但尚未交付给客户的订单。为了提供最佳客户服务，卖家可以自动跟踪订单，确保客户尽快收到产品。快递员在交付产品时将扫描AWB上的信息码，这将使卖家能够看到订单已移至"已交付"选项中。
查看"已交付"订单
"已交付"选项中包含所有已交付的订单信息，包括交付日期、AWB编号以及与订单关联的待处理资金。一旦资金变为可用状态，相应的金额将显示为绿色，表明卖家可以从销售中心的"财务"选项中提取这笔金额。
过滤和高级搜索功能
为了让卖家更轻松地进行订单管理，Souq提供了新的过滤功能。卖家可以根据自己的偏好创建任意数量的过滤器，根据订单信息进行筛选。此外，卖家还可以使用订单管理页面顶部的"高级搜索"功能，根据条件和日期范围查找订单。
了解Souq订单管理页面的功能和操作步骤，对于卖家更好地掌握订单并有效管理业务至关重要。Souq作为中东地区的电商平台，为卖家提供了完善的订单管理工具，帮助卖家们在这个竞争激烈的市场中取得成功。无论是处理待操作订单、确认已发货订单，还是查看已交付订单，Souq都提供了用户友好的界面和强大的功能，以满足卖家的需求。
