搜索作弊指的是部分供应商故意通过重复铺货、类目错放、虚假交易等虚假行为影响平台搜索排序效果、骗取平台搜索曝光资源。搜索作弊行为严重破坏了公平竞争的市场秩序,极大地伤害了买家的搜索体验,是平台严厉打击的行为。

搜索作弊

1.重复铺货

重复铺货指的是部分供应商通过滥发重复产品的方式提高产品在平台搜索结果中的曝光量。对此类行为,阿里巴巴将依据平台相关规则进行处理。建议供应商在店铺产品信息发布时,注意在产品图片、标题、属性、详细描述等方面体现不同产品的差异性和特点,避免出现重复铺货。

供应商店铺内同一类产品的图片、标题等产品的重要信息高度重复,这被认定为构成“重复铺货”的作弊行为。

 2、类目错放

类目错放指的是部分供应商故意将其产品发布到与产品实际描述不符的类目下,以期获得热门类目下产品高曝光度的行为。此类行为一经识别,平台将按搜索排序下调或搜索屏蔽等方式对相关产品信息做出处理。建议供应商根据产品的实际描述选择合适的类目以获得更好的搜索曝光效果,避免类目错放。

需要注意的是,阿里巴巴国际站搜索排序机制认定的作弊行为并不仅限于以上两种,任何不诚信的行为、效果虚假行为等一经认定,均会受到严厉处罚。

为便于供应商对搜索作弊行为进行自查自纠,目前,阿里巴巴在供应商管理后台(即供应商的My Alibaba后台)的“搜索诊断”工具中提供了类目错放及重复铺货两类搜索作弊行为的相关提示,供应商可以根据后台提示进行相应的操作。同时,阿里巴巴建议供应商对搜索作弊行为及相关处罚给予足够重视,并在企业员工中培养相关意识,以免因此遭受处罚,蒙受损失。

 3.虚假交易

积分等以获取不当利益的行为。此类行为一经识别,平台将按搜索排序下调或搜索降权等方式虚假交易指的是通过不正当方式提高账户的商品销量或交易量及增加网站会员积分、信用(9)对相关产品信息做出处理,并对供应商采取限制参加平台营销活动、限制国际站账号部分或全部权限等处理。

如前文所述,阿里巴巴国际站搜索排序从用户需求出发,并致力于维护公平、有序的市场环境;同时,阿里巴巴国际站也将一如既往地致力于为广大中国供应商用户提供更好的服务。如果供应商能从中得到启示,从买家需求出发,遵循平台所倡导的原则,规避平台所打击的不良行为,将有助于自身实现平台信息展示效果的提升和改善,促进买家、供应商及平台的良好、有序互动和长远发展。

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