虾米皮根据测算30日内店面的订单未完成率,来帮助提高买家与商家间的信任感。

计算公式

订单未完成率=(商家积极撤销订单数+买家进行申请退货订单数+全自动撤销的订单数)/(净订单数+商家积极撤销的订单数+买家进行的规定退钱的订单数+全自动撤销的订单数)

导致订单未完成率过高的缘故

1、过高的订单撤销率

商品库存量不够;因超出补货日数而被系统软件撤销订单。

2、过高的退钱退换货率

交货不正确的商品;买家未接到商品;商品损坏或毁坏。

新闻图

如何应对未完成率

关键是防止买家进行申请退货订单:

1、填好恰当、详尽的商品详细信息以保证买家对商品不容易有一切不正确的希望;

2、商品详细信息务必包括:规格、色调、材料、保固期间等的确且详尽的信息内容;

3、商品照片能够放入很多不一样视角的照片,帮助买家能够更清晰的检查商品;

4、送货前,细心核查收货人详细地址,商品等內容,防止错发货;

5、确定全部的商品常有适度的包裝;

6、易破物件务必被标识,而且再加附加保障措施,比如泡泡纸或防滑空气袋;

7、寄包裹单务必清晰的被粘贴在商品的最表层。假如如果可以的话,最好是能够放入专用型包装袋中,以防止寄包裹单遭受毁坏。