延迟发货率就是指卖家无法在所设置的备货日数内进行发货。在虾皮经营中,有三个因素影响店面是否为优良店铺,主要审核的指标值分别是:各自是延迟发货率、订单未达成率及其顾客服务。

虾皮测算延迟发货率的主要目地是方便跟踪降低且延迟率发货的订单。假如卖家能减少延迟发货率,就能够获得更优良的市场销售纪录,并给店铺买家带来更好更强的购物体验,另外也可以提高买家对店面的满意率,进而产生更多的订单。而在备货时间内按时发货,对卖家而言也是保持稳定的市场销售纪录的关键影响因素。假设长期性无法按时发货必定会降低店面的市场销售纪录,从而带给店铺买家一个糟糕的购物经历。

送货时间,并不是以卖家在网页页面上点击确认为标准,而是以转站仓的扫描时间为标准。因此当你由于断货、或各种各样缘故导致的延迟,则会计入到延迟送货率。

1、怎样测算延迟发货率

延迟发货率的测算为以往7天,延迟发货的订单数点占总发货订单数中的百分比。虾皮系统软件定期在每周周一测算和更新卖家的延迟发货率。

2、延迟发货率计算方法

延迟发货率=延迟发货的订单数/总发货订单数=5/20=25%

换句话说,延迟发货率不可以超出25%才可以算是上达标的发货率。

新闻图

3、怎样减少延迟发货率

(1)防止库存量不够

卖家要实时统计商品库存量总数并及时补充库存量;通过虾皮卖家管理中心,按时升级卖家的商品库存量(最少每星期一次),保证升级全部店面的商品库存量;防止虚假的商品库存量总数(如:10万只);注意设定的预购商品,防止预购商品影响具体发货时间。

(2)、预估恰当的备货日数

保证商品发货需要的时间切合实际情况;店铺买家能够根据“备货时间”了解卖家必须多久的时间来提前准备、打包和寄过来商品需要的时间;而商品是不是为“现货交易”也可能够从备货日数来分辨。假如卖家必须要大量的时间来准备发货商品,如:库存量为预购的情况,商品应标识为需要备货,将备货日数设置为5天左右。

(3)、保证有充足的人力资源来打包商品

卖家能够根据以往几个月的市场销售数据信息,来评定均值订单量和每个商品必备的人员制定发货的程序流程;除此之外,卖家还要明确送货步骤是不是能高效率、恰当的包装货品和解决订单,另外了解应用虾皮送货系统软件。

(4)、碰到独特传统节日或报名参加活动前,事前充分准备。

卖家能够根据下列方法来预计参加活动或独特传统节日的销量:通过以往的市场销售数据信息及工作经验,来评定独特市场销售期内的订单总数;在传统节假日如国庆中秋或参加活动时,雇佣临时性附加的人员备用来解决处理增加的订单。

(5)、运用假期方式来应对暂且不能发货的情况 

当卖家有特定状况且没法解决发货的情况时,如:我国中国春节或店面临时没有人造成无法清洗店面时,能够考虑到设立假期方式,这样可以保证在该时期内不会接到订单;但在这以前,卖家务必进行每一单早已买卖的订单。

4、延迟发货率的罚分状况

以往7天,无论卖家的总订单数多少,店面的延迟发货率务必小于10%;当延迟发货率高过虾皮所制订的规范,将按照卖家记分系统软件标准给与扣1分;比较严重违背记分标准,指当延迟发货率>=10%而且延迟发货订单数>=30单,则扣2分。