Shopee卖家计分系统是一个全新升级、综合性的测算系统,会将卖家全部的经营情况展现在系统上,而且让卖家能够通过虾皮卖家管理中心随时随地认识自己的店面的主要表现,虾皮也会通过该项系统管理卖家并给予奖励,以此激励优良卖家的个人行为。

列入卖家计分系统的新项目

1、送货率;

2、没有完成订单率;

3、违背发布标准,如提交被严禁的商品、侵权行为和假冒商品、废弃物信息内容等;

4、被确认存有刷销量诈骗个人行为;

5、门店顾客服务。

计分周期时间

新闻图

Shopee后台管理每星期一会依据上星期违反规定状况记入新的惩罚成绩,并与该一季度现有惩罚成绩开展累计;每一季度(1月、4月、7月、10月)第一个周的周一,会清零上一季度的惩罚成绩。

假如累计了积分,卖家会有哪些限制?

卖家在一个季度内所得到的积分做到3/6/9/12/15分以后,将会得到下表图示相对积分相匹配的惩罚。甄选卖家在惩罚积分做到3分以后,会被撤销甄选卖家标志。

留意:28天惩罚满期以后会全自动消除,可是若该计分一季度周期时间未完毕,则已累计计分始终不变,惩罚累计计分总是在每一季度第一个周的周一清零。

怎样开展计分投诉

全部被计分的情况全是历经系统或人工服务判断,但假如由于系统长期发现异常,导致被计分的情况,虾皮会酌情考虑,计分成绩也会做相对的调整。

在计分系统上保持稳定纪录的方法

1、常常升级店面库存量,防止库存量不够的状况产生。

2、在服务承诺送货时间内传出全部的订单信息,包装订单信息时细心些,防止运送不正确或是运送毁坏。

3、精确叙述自身的货品,防止模棱两可。

4、每星期在卖家管理中心查询“我的主要表现”(MyPerformanceDashboard),若有超标准新项目,需马上付诸行动以防止限定加剧。