Shopee订单产生后，卖家可以在卖家中心页面看到订单状态，如果买家完成支付，订单状态为待发货状态，卖家需要处理订单。在处理订单的过程中，卖家应该注意一些重要的细节。
收到订单后，如果Shopee卖家有商品库存，可以直接进入订单处理阶段，但如果卖家没有库存，则需要根据订单进行备货。在选择供应商时，卖家还需要综合考虑商品成本、物流成本、运输时间、购买客户评价等。
Shopee平台对非预售货源要求备货时间为2天，所以卖家要注意发货速度和货源稳定性。卖家还应注意，所购商品并非价格越低越好，应优先选择发货速度快、好评度高的供应商，尤其是价格差距不大的供应商。实际上，卖家也可以借助电商平台的营销活动来节约成本。
此外，如果出货量大，卖家可使用发货挑选表和装箱单，方便货物清点。一般处理少量订单时，卖家可下载运输标签。也有一些小细节卖家可以注意，比如，商品发货前可以拍照保留证据，丢件时可以根据照片、物流单号向Shopee物流客服索赔。
卖方在处理订单时不仅要注意这些细节，面对各种退款时也不能疏忽。现在，除了泰国站不能部分退款外，在Shopee平台的所有其他网站上，卖家都可以在买家申请退款后选择拒绝退款，当地客户服务人员会介入部分退款。
目前，马来西亚站的包裹不能通过SLS物流返回中国。如果发生退货和换货，卖家需要与买家协商退货方式和费用分担。
购买者提出申请后，订单将进入退货退款状态。与此同时，卖家将收到邮件提醒，可点击申请退货/退货订单的回复按钮，进入订单详情页查看申请理由。
卖家应尽量避免让买方选择卖方要求取消的理由来取消订单，否则将被扣分。
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