如今,跨境电商十分火爆,同时也涌现出大量的跨境电商平台,但每个电商平台都有自己的规则,所以不管你在哪一个平台上都要遵守规定,否则就有可能被平台处理,最近有卖家的Shopee店铺被冻结了,卖家怎么办?

永久冻结,也就是说,卖家的账户被长期冻结,这个账户就等于废止了,投诉也比较难,但是大家也可以试着去投诉。冻结申请Shopee账户很简单,只要找到投诉入口即可,然后按照平台的要求如实填写材料,提交平台审核即可。如卖家在规定的时间内提出投诉,或投诉不成功,则被冻结的Shopee账户将在通知发出30天后永久停止。

以下是冻结Shopee帐户的原因:

1.创建虚假的订单

所谓制造虚假订单,有下列情形:自买自卖、刷评价、代下订单、刷卡支付、折扣码等Shopee严格禁止。

由于Shopee是为了让卖家公平竞争,而制造虚假的订单,这违反了平台的规则,这种情况将导致Shopee帐户永久冻结。

2.出售或侵权行为

以上两种情况都是较为严重的违规行为,因为这属于欺骗买家,给他们带来了不良体验,对平台也会产生一定的影响。若情节特别严重,则将导致帐号被永久冻结,后果十分严重。

3.规避交易费用

对于不同类别,Shopee收取的成交费用也不相同,有部分卖家为规避交易费用,错误地选择类目,或设定不合常理的运费,都是平台禁止的。

4.对买家说坏话

比如和买家交流时,卖家是不允许出现一些对买家有辱骂或者过激的语言,否则一旦被买家投诉,后果将是账户被冻结。

在购买时,如果有一句辱骂的话,也可以向Shopee投诉。

5.滥用运费津贴或虾币

Shopee对买家有运费补贴政策,如果你抓住这一点,就钻了空子,滥用运费或虾币套现,这些都是严重违规。

假如卖家Shopee店铺因证据确凿而被冻结,通过投诉去解冻的可能性很小,此时只能用别人的资料再去注册店铺,或者去其他电商平台再用自己的身份信息注册店铺。希望卖家们都能够合规合理的运营店铺,店铺才能够长久的发展下去。