作为一个跨境电商卖家,就必须熟悉所在电商平台的规则。Shopee作为东南亚最受欢迎的跨境电子商务平台,吸引了许多卖家入驻开店,卖家在开店后还必须了解Shopee的运营规则。以下就和卖家们分享店铺评分的一些事儿。

在这么多规则中,本期我们将重点介绍:作为卖家的立面,平台的基石一直是首要任务。店铺中Shopee操作规则的体现是店铺评分。对于买家来说,店铺评分是店铺情况最直接的数据体现,基本上是第一印象或第二印象,直接影响买家对店铺及其产品的信任。

高店铺评分会让买家更加信任产品质量和售后服务,而低店铺评分可能会降低买家对店铺产品的关注,进而影响转化率和订单量。毕竟,为什么不选择类似产品的高分呢?这表明了商店评分的关键。

店铺评分包括以下几部分:

店铺/产品评分:买家对店铺的整体评分。

物流评分:买家对当次购买的物流评分。

晚发货率:订单发货时间超过承诺发货天数。

谈回复率:卖家在谈话中回复买家的频率。

订单未完成率:由于卖家缺货、物流问题、买方退货等原因,订单比率未成功完成。

店铺评分的相关指标将呈现在卖家的评分系统中。评分系统可以通过跟踪店铺的表现,提醒卖家改进,让卖家更好地经营店铺。

简而言之,对于一个好的Shopee店铺来说,店铺评分是一个重要的考虑标准。在Shopee运营过程中,卖家不仅需要保证产品质量,还需要及时回复聊天,尽快发货,及时更新库存。希望上述内容对Shopee卖家开店有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。