不管什么知识,只有内化成自己的,才能真正帮助自己。Shopee核心运营知识说白了就是五个链接模块。分别是产品选择、上架、流量、转化和售后服务。下面具体来说,每个模块都需要熟悉哪些知识点:

1、产品选择前的准备-市场调研

产品选择开始前,一定要做市场调研。只有了解市场需求,才能知道卖什么产品;

1)确定产品选择方向:

利用第三方数据工具对目标市场进行类别分析:分析蓝海类别或红海蓝海子类别。

2)确定具体产品:

用几种有效的方法找出潜在的爆炸性产品,基本上每天都有新的工作,就是用这些方法。第一个是数据选择,第二个是销售选择,第三个是处理,最后是选择需要注意的坑。

2、在确定产品的基础上,产品就要上架了

listing创建了关键字对应的标题、产品描述、以及产品评论,这些都是listing建设的基本工作。lisiting包括标题、产品副本等,这些都不能依靠自己的想象力,找到类似产品客户的真实体验,经过组织,写给用户留下深刻印象listing。

好的文案不是靠思考,而是靠感同身受。只有这样,顾客才能抓住顾客的声音,卖家才能打磨类似产品的标题和评论。磨刀不误砍柴工,这一步卖家绝对在磨刀。战斗是操作的内在技能。

3、卖家有产品,lisiting它也被建造出来了,现在要解决流量问题

比如说卖家做女装,属于红海类别,卖家需要依靠广告来带来流量,并通过广告来测量钱来找到热风格。但如果卖家做蓝海类别,只要卖家做好标题的关键词热排名,卖家就可以依靠免费的搜索流量来获得一波红利。

不一定要开广告,但没有永恒的蓝海,当一个类别的竞争对手更多时,就是红海。所以,一个shopee店铺,开广告是迟早的事。

4、前面解决了产品选择、上架、流量等问题,现在要解决转化率的问题。

转化率要和运营思路结合起来玩。否则,只有虾背景提供的工具才能关注礼物、店铺折扣、购买优惠,根本无法实现高质量的转化。

此时,卖家必须了解整体营销理念,以及全店营销工具的布局理念和实际操作(注意礼礼品、店铺优惠券、店铺折扣、刷粉、发feed)、店铺整体装修理念、后台活动及秒杀报名及避坑指南、客服工作和销售演讲。

5、售后问题

卖家需要解决订单发货后的发货问题,避免给平台扣分,避免客户给不好的评论。在这里,卖家不能掉以轻心。因为发货后,钱还没收回来,整个交易还没结束,所以要小心。

必须要明白的点有:交货时间DTS计算、避免延迟发货率和取消率的扣分、打款查账。

以上就是和卖家们分享的系统化的Shopee运营知识相关的内容,希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务,帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。