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想要做好shopee平台就一定要对于shopee平台的物流运输信息有一定的了解。物流服务可以说是卖家在经营店铺中必备的技能之一，今天我们来说说shopee平台物流怎么查询？

第一，我们可以直接选择shopee平台的客服咨询相关内容，在shopee平台上，所有的物流信息都是使用的线上云表格来等级商家的店铺商品信息，如果觉得这种方式比较麻烦那么就直接拨打人工电话来了解我们的包裹物流信息。

第二，如果买家购买的商品还没有入库，在经过一周之后还是没有入库消息，那么商家最好还是选择重新发货，避免平台因为超过发货时间而去受到惩罚，造成这种原因有很多，商品的包装存在一定的问题占很大一部分因素，还有就是有的商品属于不能快递的范围。不管出现什么问题，商家都应该去及时解决，避免问题扩大化。

第三，接下来商品会进入到一个转运中的状态，在这种情况下我们选择使用官方平台发布的商品相关链接去查询商品目前的物流信息，如果物流信息一直有更新，那么一般在7到15天左右买家都是可以收到商品，所以买家对于这方面不需要过多的担心。

最后，如果出现商品出现了投递失败，很多原因会导致这种情况，需要我们一点点的去找到原因，这类情况商品都会被按照退货的流程去处理。

当商品在进入最后一个阶段的时候会有一个新的快递单号，我们可以利用这个快递单号去查询物流信息或者是直接去咨询客服。然后再协商没有受到货物该怎么处理。

因为是跨境电商的物流相比较国内物流会长一些，因此会出现问题的几率也会增加，我们只需要根据出现的不同问题去处理就好，不要自乱阵脚，所有问题都会有解决方案的。