1.物流服务
对于中国大陆地区的卖家,Shopee 在印度尼西亚的跨境物流服务主要使用SLS。建议原来使用 SLS Standard Express 渠道的卖家切换为SLS Standar Ekspres 渠道。
2.COD(货到付款)服务
SLSD到)两种支付方式。非COD包裹需由买家下单时在线上完成货款和运费的支付,可以使用信用卡,银行转账等支付方式进行结算。COD向人收取货款和运费,买家下单后无须进行线上支付。
3.物流时效与运费参考
印度尼西亚跨境物流时效与卖家运费参考。
【注意】
①以上费用仅包含运输及清关服务费,具体征收的关税以海关最新政策为准。
② SLS计费重量以实际重量为准。
4.SLS物流渠道特殊限制及规定
除印度尼西亚及中国法律法规所明确规定的限制及禁止情形外,SLS印度尼西亚物流渠道还有以下限制和注意事项。
①个人包裹限重:包裹重量≤30kg。
②求:筒:单长度<1.2m,三边和<1.8m。圆筒形包裹:17cm≤直径的两倍+长度≤104cm,10cm≤长度≤90cm。
③部分商品目前尚不可以通过 SLS Standar Ekspres渠道运输,详细品类请查询《Shopee 平台跨境卖家物流指引手册》。
④印度尼西亚可发电脑、平板、手机、无人机、对讲机等通信器材,每个订单不超过2台,且同一客户每天不超过1个订单,若超过相关限制,包裹可能会被海关没收并罚款。
⑤印度尼西亚个人入境包裹海关免税额为3美元,订单金额超限将会被海关征税(部分品类订单金额低于3美元也会被征税,具体以印度尼西亚海关政策为准)平均税率可达40%以上。同时单个包裹的价值不可超过1500美元,否则无法寄送。
若发现严重违禁物品,将根据《禁止寄递物品管理规定》予以扣件、销毁或上报有关部门进行处理。由于卖家违反禁运清单所产生的税金、罚款以及相关费用将由卖家承担。
5.关于发货
卖家使用SLS 渠道发货,需要将包裹寄到Shopee 指定的 SLS 转运仓库完成发货,具体寄送地址和联系方式请到 Shopee网站中进行查询。
6.关于SLS在印度尼西亚的尾程配送
SLS在印度尼西亚的尾程配送,会免费配送2~3次。
第一次配送失败后,SLS尾程承运商将联系买家确认再次配送的时间和地点。如果无法联系到买家,包裹将会暂退回承运商仓库并通知 Shopee客服,等待处理结果。包裹将在承运商的仓库中保存1~2周(实际操作以尾程承运商为准),逾期若无人认领或无法联系到买家,满足退货要求的包裹将自动进入退货流程,不满足退货要求的包裹将由承运商自行销毁。
7.关于SLS物流费用的结算
已在平台开户的卖家将直接与平台进行统一结算。目前Shopee平台会对所有订单(包括正常送达,拒收,买家申请退款退货的订单)按照实际运费对卖家进行收费,在交易完成后,买家所支付的交易金额将由 Shopee统一扣除运费及一切相关费用后支付给卖家。