Wish致力于持续有效地改善商户体验,并根据Wish商户的政策对各产品进行仔细审查。 但是,在少数情况下,产品可能被错误地判定为“误判产品”。 在这种情况下,可以通过投诉,并提供更多的信息,再次审查产品。申诉一经批准,产品将恢复上架,相关的错误违规罚款也将被取消。

以下是处理“误判产品”申诉的步骤指南。

1 .在投诉之前,请参阅“禁售品政策”,确认客户的产品符合政策规定,并单击此处查看合规产品列表的详细信息。 请注意,“误判产品”是禁售品政策的一部分,所有产品都属于同一类型的禁售品。 关于被错误定义为“禁售品”的内容,请参阅禁售品政策。 请注意,所有类型的“禁售品”的投诉流程都非常相似。


2 .请进入相应违规的“罚款详细信息”页面,对违反“误判产品”和相关罚款进行投诉。


3 .请确保被指控产品的变体符合Wish政策,并准备必要的产品信息,如照片和发票(下一步)。 如果滥用这个投诉程序,店铺可能会被处以额外的罚款。


4 .然后,您可以在提供所需信息之前查看相关变化的详细信息。


5 .输入所需的信息: 所有字段都是必填字段。

6 .输入所有必要的信息后,单击表单底部的“提交”,将显示以下“确认”消息。 单击“是,提交”确认投诉并提交。 之后,Wish管理员将在5-7个工作日内进行审查。


7 .提交投诉后,界面将返回违规页面,“投诉状态”将更改为“已提交投诉”。也可以显示投诉的详细内容。如果您有其他问题,请与客户经理联系。


以上是关于wish误判后的产品申诉,希望能对大家有所帮助。