今天在论坛看到一个帖子,说“因妥投原因被关店,怎么申诉呢”?大家都知道,wish对平台卖家的妥投有很严格的要求,物流对店铺的影响特别重要,首先先说在什么情况下可能会因为妥投原因导致店铺被关呢?
低妥投率、低有效跟踪率或高订单未履行率,wish卖家都可能将面临被关店的风险。
但卖家可以对订单相关物流数据偏差进行申诉。以下为Wish物流申诉步骤:
1. 在订单下面选择历史记录选择Payment Status,在历史订单页面,请点击相关订单“Payment Status”列的链接。在支付模型下,点击“Having problem with tracking?Open a Tracking Dispute.”处的链接。
2. 在订单下面选择历史记录选择Payment Status,在历史订单页面,请选择申诉订单“Shipment Details”列的“view”或者物流 单号的超链接。打开物流跟踪详情页,点击“Open a Tracking Dispute”的超链接。
3. 订单>历史记录>措施,在历史订单页面,请点击措施>Open a Tracking Dispute。
接下来最重要的就是填写申诉表,做好以下3点,很快就会解决问题:
1.表述清晰简练,申诉态度诚恳。
2.说明被店铺被封原因。
3.如何解决与改进,避免出现之前的错误。
当Wish问你之后如何选取物流时,你可以上传与新物流商签订的合同,当然是要那些口碑好的物流商,或者表示以后会根据不同发货地区选择不同的物流服务,争取上网速度,最重要的是要让Wish看出你的处理态度。
以上就是小编对wish因低妥投被关店后的申诉介绍,希望对你有所帮助。