常常听说wish平台申诉通过概率极低,所以懒得去申诉了!是真的这样吗?我告诉你得看心情和情况,像那些本应免责的罚款,就一定要用心申诉,具体得看本事。
申诉报告的格式如下
Dear Wish seller support:
This was (店铺名)+具体内容
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Wish申诉报告内容怎么写?要注意什么?
1. 明确罚款类型
依据服务平台数据统计分析,现阶段服务平台最普遍的处罚种类为侵权行为处罚、虚假物流罚款、误导性产品和延时履行罚款。
其中,延时履行罚款和虚假物流信息罚款一般不存在较大的争议。但是侵权罚款和误导性罚款的判定具有较大的争议,并且其罚款金额不是一个小数字,当Wish卖家遇到这类情况时,需要进行申诉。
2. 理清申诉逻辑
首先,明确是否为错判误判。
其次,寻找造成错判误判的原因,主要可以从产品图片、产品标题等多个方面进行查证。
第三,罚款是不是因为客户投诉产生的,若是客户投诉所造成的,明确告知平台已妥善已经解决了客户投诉,从源头解决了问题。
第四,出示证明文件:出示例如照片、物流详情、产品描述等能够证明的文件。
最后,申诉报告书写的过程中需要逻辑清晰严密,对于整个申诉过程进行一个合理化的描述,同时语言文字需要进行把控,力求文字通畅。
3.翻译软件
在梳理完事情的前因后果,确定申诉报告内容后,借助翻译软件将报告翻译为英文就可以了,如有道、百度都可以使用。
掌握以上几大技巧,在写申诉时,找到需要申诉的问题,理清思路逻辑,提交申诉报告!
希望大家的申诉都能被批准。连连跨境支付将继续为卖家提供优质资讯内容。