对于wish平台的卖家来说,选品和快递妥投是比较令人头疼的问题。物流及时可以让买家对店铺心生好感,货物可以及时送达,会让买家有再次购买的欲望。如果出现妥投问题,卖家可以进行申诉,那么wish妥投问题怎么申诉呢?下面会进行详细介绍。
wish妥投问题申诉方式如下:
1、如果wish平台没有显示物流信息,可以进行申诉,此时卖家需要在wish后台点击追踪细节选项,进入物流申诉页面,可以对妥投问题进行申诉。
2、进入页面后卖家需要确认选择的物流方式,然后找到物流的官方网站,将物流官方网站打开后可以使用截图将快递单号截图到追踪历史的位置。
3、然后卖家需要找到妥投目的地,即订单是发到哪里的,如果是发到美国的就选择美国,发到法国的就选择法国,之后再打开收货地址将地址翻译成中文正确填写。
如果卖家的妥投地址不匹配,就需要将整个页面翻译成发货地语言再填入进去,妥投时间也需要填上,发货时间不可以随便填写,可以从物流商的网站查找,要填写准确。
卖家在进行上述步骤后就可以进行提交,点击提交按钮后就表示上传成功。同时卖家需要注意,不是每次申诉都会成功,申诉等待结果的时间一般是1天,如果一天后卖家在后台看到了物流信息,那么说明卖家已经申诉成功。如果一天后没有收到消息,此时卖家就需要重新再填写提交申诉。
为了改善妥投问题,卖家一般需要严格选择物流商,否则可能会由于妥投问题导致店铺评价变低,同时卖家需要及时发货,经常查看后台是否已经录入物流信息,保证有效跟踪率不低于百分之九十五。
上述内容已经对wish妥投问题申诉进行了详细介绍,物流是卖家运营中的重要环节,因此卖家需要积极处理物流出现的各种问题,正确使用物流平台提供的相关服务,可以减少妥投问题。