打开Wish后台首页，数据展示主要分为三大块。
第一部分由七类数据组成。
第二部分由四类统计数据组成。
除这两部分数据外，还有五个曲线图用以对比参考。
总体来说，商户首页的数据涵盖了该账户的消费者反馈、资金情况、账户物流数据表现、阶段性的销售额和流量表现，其中第一部分数据对于商户来说比较重要，需要重点了解、关注和跟进。
接下来的内容，为大家分别解释这些数据的含义。
1.第一部分数据
首先来看第一部分数据的前三项。
数据1为该店铺的平均订单评级情况，展示的是店铺在销售产品之后，消费者对于店铺产品、物流时效、售后服务的综合反馈，数据分为一到五星，店铺评价越接近五星，则说明消费者对于商户的综合服务越满意。点击此项数据下方的“单击以查看评级”链接可以看到详细的客户评价星数和内容。通过评价的详情页面，可以看到每笔评价的情况，同时也可以点击图中的“Actions”下拉菜单联系用户。
关于客户评价的相关内容，也可以通过“业绩”→“评分表现”菜单来查看。
数据2、数据3反映的是店铺目前的资金状况。数据2为下一个转款日店铺将会收到的金额，数据3为因未成功配送而沉淀在店铺里的金额。金额都是以美元计算，根据当天的情况，数据每天都会有所变动，反映的是整个店铺在这一阶段时间的资金流转情况。
数据中的日期，即为店铺将会从Wish平台收到上方金额的日期。
点击日期下方的“更多详情”链接，则可以看到组成上图中金额的订单详情页。
点击Order ID(箭头所指部分)，可以进一步查看单笔订单的物流详情及放款情况说明。点击跟踪编号(表格第三行右侧数据)，可以查看物流跟踪信息的详细数据。
在订单金额详情页面，框线内数值表示的是退款订单。点击相应的OrderID，可以查看退款订单的具体情况及退款原因。
商家可以比较详细地了解退款订单所有数据，同时也可根据物流跟踪信息来确定是否需要就此笔订单发起申诉。
接下来介绍第一部分数据的后四项。这四项数据，主要说明店铺在指定的一周内订单处理及物流时效情况，它们对于店铺的流量有直接的影响，所以在日常店铺运营中需要格外重视。
这四项数据的定义，都可以通过点击右上角箭头所指位置进行查看。
数据4指的是在下方日期范围内全部订单中带有效跟踪编号的比例，对于这项数据的指标要求，可以通过“业绩”一“物流表现”菜单来查看。目前的要求是带跟踪编号的订单比例需要达到95%以上，如果这个比例在80%以下，则需要进一步通过“物流表现”中的数据来详细分析原因，并及时调整物流方案。
其中，有效跟踪编号就是Wish 官方承认的物流承运商所提供的跟踪编号。商户可以在上传跟踪编号之后的第二到三天，在历史订单中查看跟踪编号的上网情况，如果出现箭头所指的图标，则说明订单跟踪编号被Wish官方所认可。
数据5显示的是8～9周前的一周内已确认收货的订单比例，目前Wish对这个数据还没有制定相应的标准，目前能确认订单已经完成、用户已经收货的方式有两种，第一种是跟踪编号显示已经送达。
发送的订单为带挂号的订单，采用有跟踪信息的物流方式，当物流信息更新为“Delivered”以后，此笔订单将会被计为已确认收货订单。
另外一种虽然选用了平邮发货(即没有跟踪信息)，但是用户收到货后，在Wish客服的邮件提醒下主动帮助确认订单已完成。当用户确认完成收货后，订单也会被计为已确认收货订单。
数据6为确认订单履行用时，指的是从下单到确认订单完成的平均时间。这里的下单时间指的是用户下单且通过了Wish风控审核的订单日期，可以通过点击“订单”→“未处理”菜单查看。
订单完成日期，以商户上传的跟踪单号被系统所确认的日期为准，箭头所指的符号表示单号已被系统确认。
目前Wish平台对这一数据的要求比较严格，在物流表现指标中，有三项数据和这个指标有关，分别是申报完成平均时长、平均确认订单履行用时、延迟发货率。申报完成平均时长指的是从用户下单到商户在后台确认发货的平均时间，Wish后台规定最好在48小时内完成。平均确认订单履行用时指的是从用户下单到订单的跟踪单号被系统确认的平均时间，延迟发货率是指当周订单中未在120小时内确认跟踪编号的比例，如果这一比例连续几周超出Wish所规定的20%，则商户有被暂停交易的风险。而且我们可以看到，Wish对于能快速完成发货的店铺会有流量方面的扶持。这一点对于各个店铺尤其是新店铺尤为重要。
对这一数据具体的控制方法，涉及物流、订单处理等流程。
数据7为到货时间，是指从下订单到确认已收货所需的平均时长。这个时间点的取值可对照数据5和数据6的计算方式来确认。
到货时间对于消费者的购物转化率有直接的影响，用户在页面上可以直接看到这个数据，到货时间对于消费者最终是否购买有很大的影响。
由于第一部分数据在日常的店铺运营中经常需要监测并有针对性地进行运营方面的调整，所以对于其概念要有比较清晰的认识。
2.第二部分数据
数据1、数据2展示的是积累到当前日期的总体浏览数和总销售额。
数据1是截至到设置时间的总体浏览数。
数据3、数据4指的是过去7天中的浏览数和销售额。
第二部分数据主要为店铺销售端提供数据，对销售端数据的进一步分析。
针对上述第一部分和第二部分数据，商户在日常运营中需要对数据反映出的问题进行分析，并对具体运营进行调整。
比如对消费者的评价，很容易找出评价明细中1～3星的评价。
每周对其进行汇总，并在“产品表现”页面找到更加详细的数据，通过分析这些数据，有针对性地对该产品进行包装、运输、产品质量方面的优化。
也可以查看“产品反馈”一栏，从筛选栏中找出1～3星的评价，根据消费者的评价来对单品的营销进行优化。
数据2、数据3是关于店铺的资金的数据，作为电商运营中的核心数据，它们代表的资金运营对于店铺的长久发展非常重要。在店铺处于高速发展阶段时，资金会持续沉淀在店铺中，当店铺处于正常的发展阶段时，如果能够很好地结合Wish的放款政策调整物流方案，店铺中留存的待放款金额，每月的放款金额，当月的销售额之间的比例应该大致是1：1：1的关系。所以在每月月中(或者7号、21号)放款日，都可以做一次简单的数据统计，来看看目前运营的状况。
(3)针对第一部分数据中的数据4、5、6、7，需要结合“物流表现”中的具体数据来进行
优化和统计。
(4)对于第二部分数据的中销售额和流量，可以稍微改变统计方式。
把以周为单位的统计汇总改为以月或者季度为单位，这样能更加直观地看出店铺在更长时间段里的表现，同时也可以为店铺运营计划重新划定一个合适的时间段。
