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不管是独立站新手卖家还是老司机，都有可能因为各种原因导致自己的Google账户被封。卖家知道封户原因后，需要对独立站信息进行检查和修改，做申请前的准备工作。如不了解如何投诉，卖家辛辛苦苦经营的帐户可能会白费。

Google官方对封户原因只对商家有个大方向的描述，不会针对个人给出详细的解答，这也是大多数商家面对Google账户解封难的原因。基于过去的成功经验，为大家总结出账户检验两方面的注意点，帮助卖家提高解封成功率。

1、独立站的政策信息资料

1)：联络资料；

包括真实有效的营业地址、用于提供支持的电话号码或电子邮件地址(国内也可以)，最好有目标市场的当地地址和电话。

2)：支付信息；

多种可支持的支付方式，并在独立站点显示相应的logo(不支持的支付方式最好不要把logo放在独立站点，会有一定的风险)；

显示出来的折扣必须是真实有效的，符合独立站的描述。

3）：运输物流；

运输时间、国家/地区；

运输费用很清楚明了；

运输时间(工作日或自然日)。

4）：退货退款政策；

支持在哪些情况下退换货物；

怎样进行退换货；

对退货换货的接受期限；

成本(运费、费用)由哪一方负担。

5)：隐私条款；

要知道在欧美地区，用户隐私保护非常重要，因此条款需要详尽周全。

2、规范独立站的网页

1)：真实性独立站活动宣传；

千万不要全站促销，例如全站一半以上的商品都有折扣和促销；

尽可能避免促销力度过大、怀疑夸大或虚假宣传。

2)：是否有与敏感政策有关的资料和禁售产品。