独立站卖家最关心、最关心的问题是“流量”“外部引流”“搜索引擎优化”“社会媒体流量”“私域流量”,这些话题都非常热门。独立站卖家如何做到不把流量放在最重要的位置,却收获好结果吗?

第一,广告营销必须适度。许多卖家比较喜欢拿广告来砸流量,但是制作好产品,建立良好的口碑,然后依靠这些因素来提高销量,而这些销售的复购率往往很高,比单纯通过广告砸出来的流量,复购率高得多。

第二,寻找合适的广告投放平台;刚做独立站时,广告投入占10%-15%,随着注册用户和订阅者逐步增加,以及社会媒体运营的逐步深化,减少广告投入,并对不同平台的反馈效果及趋势进行了仔细测试。

在经历了这一阶段的摸索后,卖家们会发现,如果能找到合适的平台,再进行有针对性的投放,获客成本会大大降低,而且转化率也较以往有明显提高。

第三,访问量只决定品牌受关注的程度,真正能决定转换率的是用户体验。所以卖家要从各种细节创造出具有质感的用户体验。它们将整个用户体验划分为售前、售中、售后三个环节。

售前体验:视觉体验、文字体验、咨询体验。

售中体验包括:购买体验、支付体验。

售后体验包括:交付体验、使用体验、维修体验。

如果独立站卖家把自己当作品牌来做事情,那么思路也会变得不一样,不再一味地追求不确定转化率的泛流量,因为卖家的“品牌意识”将降低获客成本,并使卖家慢慢摆脱价格战的困扰,并能更好地维系客户忠诚度。希望这篇文章可以为独立站卖家带来启发。

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