跨境卖家在Facebook进行广告投放时，会遇到各种各样的问题，有些问题必须向客服咨询(其实主要还是投诉问题)，虽然客服的解决方案确实让卖家抓狂，但是扛不住卖家的求生欲啊，在线客服就是卖家最后的一线生机了。
但是Facebook目前为提高效率，只为部分广告客户开通了在线客服功能，其他广告主压根没有在线客服入口，有需求都无处可提。下面就看看怎么来开通Facebook在线客服。
在此之前，Facebook是允许所有广告主通过填写网上申请表格，帮助有需求的卖家申请开放在线客服的，但是由于申请过程太复杂，目前已暂定此方式。
正确的在线客服开通方法：
1、要求
Facebook个人号；
Facebook的个人号码至少绑定到1个广告帐户。
2、如何申请
找一位已有CC聊天室权限的朋友，让其发信息给CC在线客服；(一般资料提交后，2-3个工作日就会申请成功)
所需资料(2份):Facebook个人号码帐户信箱、对应广告帐号。
3、联系CC客服的流程
1）完成上述申请后，点击进入Facebook business帮助中心。
(https://www.facebook.com/business/help/support)，进入该页，找到“查找答案或联系支持小组”，点击“立即开始”；
2）选择资产；
3）选择问题(开通CC客服可随意选择一个)；
4）获得帮助，填写卖家的验证信箱和移动电话号码。
以上就是Facebook在线客服申请和联系的全部流程，希望对你有所帮助。
（本文内容根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场）
