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为了保证Facebook主页评分的公平性，买家户的购物体验反馈只是Facebook主页评分的一部分，所以Facebook不会根据用户反馈给主页草率评分。Facebook Page目前的具体评分规则如下：

1、Page level-购买用户将在购买后30内收到问卷并进行评分。评分内容:

Product quality

Customer Service

Shipping Speed

Didnt receive item

Other

买家对某项服务进行评分，评分会反馈给Facebook端。买家可以选择满意、中立、不满三个评分项，其中中立和不满属于negative。

2、Domain level-对应一个或多个主页的域名将被评分，这个域名也将与多个主页绑定。如果某些page有问题，会影响域名本身；域名本身也会影响其他page评分。

3、Business level-BM下的所有主页分数都会计算出BM的分数，而这个分数会变成样本量小的Page分数。

4、人工审核-Facebook官方将定期对卖家发布的Page进行抽样检查，抽样调查将从三个方面进行:广告端广告、Landing page、最近主页post。

5、根据Facebook最新主页评分规则，除了原有的售后研究(产品质量、买家服务、物流服务)外，还将添加用户与卖家的互动信号作为评价依据，如主页帖子的评论、喜欢和转发，以计算每个电商卖家的粉丝页面评分。

主页帖子的不良评论会影响粉丝页面的评分，在严重的情况下会直接影响广告的效果，甚至不能发布广告。对于订单量不足、粉丝页面评分尚未显示的卖家，系统可以根据用户与卖家之间的互动信号提前计算粉丝页面评分。