当外贸卖家打算在WhatsApp中群发消息时,经常想到的是建立一个群组,但由于群组越来越多,用户之间的关系也是网络结构,管理更费时费力,所以有替代方案吗?卖家可以在这个时候可以利用WhatsApp广播功能。

1、广播列表的消息是一对多的,相当于电子邮件中的秘密发送。所有的接收者都会收到卖家的消息,但他们不知道卖家还发给了谁。广播列表最多包含256个目标买家,可以一次向多个联系人发送消息。 


在发送广播消息时,该组的联系人将自动接收消息。广播类似于组,但不同的地方也很明显。目标买家只知道广播的创建和发送者,相互之间是不知道的,这与组最大的区别。 


2、发送者可以分别管理多个广播列表。广播列表是发送者的列表,分别收到目标买家,与发送者形成单独对话。如果目标用户给发送者反馈沟通,相当于一对一的沟通对话。


3、广播消息和普通消息没有什么不同,所以所有点对点支持的消息也可以发送。卖家可以根据营销需要组合各种媒体类型,如图片、文本、视频、音频、文件、位置、名片等。以常用的图形消息为例,只需选择一张图片,然后将标题添加到图片中(Caption),这就形成了上图下文的格式。


4、保持广播列表的更新非常重要。对于那些无法接收消息和未阅读消息的人,应定期清理。


5、如何查看消息的接收状态?长按广播消息到消息细节,发送的消息一目了然,谁看了谁没看。广播列表list管理和清理。例如,对于未收到消息或多次未阅读的买家,可以从广播列表中删除。 


注意:广播消息的前提是需要双向朋友。只有当买家在电话簿中添加卖家为联系人时,才会收到消息。如果买家没有将卖家的号码存储在他们的地址簿中,卖家的广播消息将无法送达给买家。

(本文内容根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)
*连连国际 (LianLian Global) 是连连数字旗下跨境支付核心品牌