海外电子商务行业在邮件营销表现突出的前三位企业的平均独立打开率为12.61%,是该行业基准值的近1.37倍;平均独立点击打开率为22.55%，高出该行业基准值约4个百分点；平均独立点击送达率为2.84%，略高于该行业基准。国内跨境电商企业的邮件营销业绩转化占全部业绩的35%，邮件营销(EDM)在营销渠道贡献度中排在前三位。
电子邮件是一种公认的高性价比的网上营销工具，没有电子邮箱，营销寸步难行。邮件在海外的覆盖面群体比较广，人们更倾向于使用电子邮件与人进行沟通，其发展情况与成长趋势大大好于国内。在国外的跨境购买政策已经改变的情况下，跨境电商企业将更加注重营销实效，邮件营销也被视为跨境电商最重要的营销渠道之一。
但是跨境电商邮件营销与国内电商邮件营销相比存在很大差异，如果你不懂邮件营销的游戏规则和特点，往往也很难达到预期中的效果。试想，原本是应该给我们带来大量订单、维系客户忠诚度的大好渠道，如果由于使用不当，最后换来了大量客户的投诉和ISP(互联网服务提供商)的封杀，甚至影响店铺名声，将是多么可惜的事情。因此，掌握邮件营销的游戏规则和技巧就显得非常有必要了。
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