做跨境电商运营的可能会有这种经历,就是总是说要做精细化运营,也可能去做培训然后讲师告诉你要为客户极致服务。可是精细化运营是什么,极致服务又是什么?

跨境电商运营

      其实在你初级运营阶段有很多事情是你没注意到却很重要的。仔细回忆一下你编辑上架产品的过程,除了标题描述图片之外其他还有什么内容,有没有印象?


      你的阶梯价设置有没有仔细考虑过是否合理,或者你的设置方式是想要达到什么样的目的,这样子设置后能否真的达到你想要的效果。是为了低价引流吗,那么流量进来之后你有没有设置利润款的SKU,你的利润款SKU相比引流款SKU有没有优势?是为了突出衬托某一SKU吗?这个SKU的利润空间是否符合这个产品的平均水平?

      你的吊牌价是按照什么逻辑来标的,有没有考虑过不同类型的产品设置不同比例的吊牌价,比如服装饰品类的产品更趋于冲动消费型产品,是可以适当的将吊牌价调高点,电子产品等更加需要功能和品质方面的保证,或许吊牌价设置的跟售价接近点反而显得真实,更容易赢得客户好感?价格低廉的产品可以适当的将吊牌价比例设置高一点,而中高价的产品,将吊牌价比例设置第一点,老外也不傻,一个产品市值多少他们还是有点常识的,过于虚高会让客户觉得是过分夸张不诚信的表现。

      你的发货时间承诺有仔细推算过吗?有没有根据产品定价区间区分平邮和挂号的包裹然后设置不同的时间承诺?

      你的产品标签有认真去写吗?各个平台可能对于产品标签的要求不尽相同,有些要求最多10个,有些要求最多15个,还有些是不做强制要求可有可无。我要说的是“一定要写满”,既然平台给你提供了这样的需求,为什么不好好利用要白白浪费掉?他们花那么多时间精力去开发和维护这个需求,一定有他们的用途,不要偷懒不做,你看不上的或许也就是别人成功的机会!再告诉各位一句大实话,对于平台而言没有大卖小卖之分,只有听话的商户和不听话的商户,大家自己理解一下。