你有没有这种感觉:每天确实在很努力的做事,也花了时间去精心选品,FBA也入库了,增加成本去引流了,用心的优化了每一个产品,活动也报名参加了很多 ,但销售业绩就是看不到提高,而且这种情况持续了很多月,该怎么办?

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以上这种情况如果你碰到了,说明你的店辅现在正处在运营瓶颈,换句话说就是不知道这个阶段应该干什么。

在账号前期,无疑要以开单为主,各种想办法去优化amazon listing,通过广告宣传来开单。但是到了后期,就是维护listing。而对于不同的账号,维护listing的做法又会各有不同,在这里我们称作:打江山和守江山。


•打江山,运营小账号

•守河山,运营大账号


根据经验可以这么区别大账号和小账号:

◾大账号:单个SKU有日出20单以上,账号日出百单以上,这儿主要针对精品运营模式下的账号,铺货模式不做过多描述。

◾小账号:单个SKU小于10单,账号每日销售量小于50.


搞清楚这两个阶段需要主要去解决些什么问题,在这样的情况下要想再次提升销售总额,必须把运营做"细"。运营大账号和小账号的区别的关键反映在这些方面:


一、补货FBA库存

大账号:不可以断货!不可以断货!不可以断货!这是肯定不允许的事儿。如果单个SKU100单一天,如果断货,就会变成20单左右。因为一旦断货,你的销售排行就会掉很多,这样流量也就基本上没了,当然也就不会有人下单了。


小账号:平常仅有两三单,可以允许出现断货后备货,持续保持两三单一天的销售量并不是不行。

PS:虽然小账号断货后Listing受到的影响并不大,但尽可能要避免那样的情况。另外还要注意产品品质投诉题,Listing停售导致的影响相当于断货


二、Listing优化

大账号:不能随便变更listing。以前我们有个系列产品卖得很好,日出三百,已经是BS,结果有一位新朋友接任后,首先把listing从头开始改在尾,现在前100名都没有我们的影子,一年过去了,损失到现在也没有补上来。

小账号:只需要持续断优化listing(当然也不可以改动),影响并不大。

PS:看到这儿,很多人就有疑了:为什么大账号做出大量的修改就会没有流量了呢?因为亚马逊认为你更换了新的产品。amazon系统每过一段时间会把网站上全部listing都爬取收录一遍,如果你的一个产品得到了BS,这时候你要想换一个全新升级的产品,改了新的listing关键字、换掉新的图片、新的描述等等,亚马逊就会判断你的这一条listing换了其他产品,因此 不会让你有更多的流量,这条listing基本就死了。


三、广告宣传优化

大账号:如果你的ASIN已经排行靠前,得到的流量就会更多,包含无关紧要的流量(比如顾客只是好奇你这是什么产品,为什么review那么多就点进来看看罢了)。可是这条ASIN投放广告容易亏损,由于曝光多,点击多,因此 务必得优化,并且优化的方式很重要。

小账号:基本无需进行优化,把价格降低点,基本不会亏损。


四、评价Review处理

大账号:对点评影响较少,要是宝贝详情页沒有差评,整体得分高于4星,就OK,当然最好在4.3以上,这样转化率会更好。

小账号:对评价的依靠非常大,尤其差评,因此要重点关注。

如果你是管理人员,对于这种不同的账号要有着重点进行管理。大账号切记不可以交给新手管(就算是有经验的,只要是刚去你公司的都算新手)。

如果你是运营,你需要了解自己是什么账号,才知道关键在哪儿。如果你是运营大账号,谨记做决定的时候,要多跟管理人员商议,自以为是的解决事儿,很容易出问题。

当然,运营任何账号都会有很多的小关键点要注意的,这里只列举其中的一部分,希望对大家能有帮助。