随着电子商务的发展,越来越多的人选择购买海外的商品,但是网购有风险,买家购买的海外商品不一定都是满意的,有些买家虽然购买到自己不满意的商品,但因为不熟悉海外的退货程序,或是因为步骤繁琐,而选择自认倒霉。但要是了解了海外退货的程序后,就能更好的进行海淘了。

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第一,在海外购物后是不能拒收的,否则容易被平台纳入黑名单,影响之后的购物。


第二,目前大多数的电商平台都是不能换货的,都只能进行退货,所以在之后的购买过程中,如果对产品非质量问题不满意的话,只能退货后重新购买了,这样就会比较浪费自己的时间。


第三,确定要退货后,先和商家进行沟通,和商家协商好退货的时间和地点。确认退货的货物件的体积及数量。


第四,选择退货的话,可以在电商平台上选择退货项,一般平台上都有“上门取件”服务,平台会和第三方的物流公司进行合作,由专门的快递人员和消费者约定的时间,地点去取货。但是如果有的平台没有“上门取件”的服务,就需要消费者自己找物流公司委托他们把需要退掉的商品进行报关,并且寄回平台的海外仓库。报关需要准备购买时的发票,并且要带上相应的公章,海运的提单正本也需要背书盖公章。以及自己的相关报关委托书。


第五,关于退款的事情,一般都是要看平台的相关规定。通常情况下,如果是因为产品质量的问题,都可以进行全额退款,包括产品购买时的税费以及退货时先垫付的快递费;但是如果是因为非质量原因需要退货的话,平台只会退给你产品本身的费用,不包括购买时所产生的税费以及自行垫付的快递费。