虽然科技不断发展,但是影响邮件营销的主要因素并未发生改变。邮件营销过程中有四个问题,是最常见的,我们一起看看如何解决。

1:什么时候发邮件最好?

发送邮件的最佳时间是星期二、星期三和星期四,特别是在智能手机尚未普及之前,特别是最近几天的一个半下午。星期一和星期五是一周的开始和结束,最好避开。而且早上大家会清理晚上来的邮件,可能看不见就删掉了。

如今每个人都在使用智能手机,何时发送营销邮件也成为一个复杂的问题,要视具体情况而定。一般说来,手机购物在晚上和周末都是高峰,此时发邮件肯定有收获。如是有时间限制的促销或活动,要在截止日期之前通知,当然要给使用者留出足够的时间。


2:有哪些促销活动?

这个问题很复杂,需要考虑的因素很多:

奢侈品牌要避免频繁的促销活动和大折扣活动。

财务目标——过多的折扣肯定会损害利润。

什么都有临界点,但是过度则适得其反。

其它推广活动-关注其它渠道的推广,避免重复和混乱。

把这些问题处理好,就可以测试你的推广活动。


3:多长时间发一次邮件?

绝大多数的销售者会每周发送超过一次,有的每天发送,有的每周发送两三次。发送邮件的频率应该与你的部门策略和饱和策略相一致,如果退订的用户多于新用户,并且转化率开始下降,那么说明到饱和策略已经到了,这时就该更换了。

为了知道自己应该多长时间发一次邮件,就要对不同的发送频率进行测试,根据指标来选择最佳效果。


4:如何判断邮件营销的影响?

设定一个清晰的目标听起来很容易,但许多卖家仍然在这个问题上苦苦挣扎。一般而言,电子邮件的绩效指标应包括下列内容:

打开率;

点击率;

网页引流;

使用优惠码;

转化率;

复购率。


由于人们购物行为的复杂性,多渠道的购买,以及各种促销活动的影响,邮件营销的效果检测变得越来越困难,因此,上述哪一项指标对不同的品牌来说是最关键的。但是无论如何,只有通过不断的测试和调整,才能判断其优劣。