卖家提高内容和销量的一个重要方面就是倾听买家的反馈。不管是发送后续邮件、查看实时聊天记录、进行客户访谈、监控社会媒体渠道或其他什么的方式,了解买家对你销售的各个环节和流程的看法对网站的发展都是至关重要的。

什么是有效的电子商务内容营销类型?

在卖家制定内容策略的过程中,可以使用多种内容形式,包括:


blog(博客):

大部分内容营销策略都基于此,可以建立客户关系,吸引潜在客户;


原创图片:

这样就能使无法接触到你产品的顾客在购买之前更好地了解你的产品;


视频内容:

事实证明,沉浸式视频体验能够增加销量和规模;


产品说明:

当用户需要与产品相关的信息时,这部分内容可以为您的网站带来更多的访问量;


用户故事:

这类报道可以采取推荐信、评述和个案研究;


电邮营销:

即便仅仅只是确认订单,向买方通报运输、包裹运送及后续操作,也会给你提供许多与客户沟通和建立关系的机会;


最有效的内容营销往往包含上述几个方面。Pinterest Business YouTube channel是一个很好的内容营销的例子。许多真实的客户成功故事在频道中展示。

可以看到项目是如何运作的(产品是如何被有效使用的),并被它从销售漏斗的顶端吸引到下面,从而浏览更多相关的成功故事。

内容营销中最成功的一点就是将卖家产品和服务的价值与买家联系起来。

卖家根据自己的产品、网站和行业状况及所拥有的资源,制定出适合自己网站和品牌的内容营销策略。伴随着各种社交媒体的风生水起,内容营销一定会成为品牌和网站推广的重要渠道之一。