对于亚马逊卖家来说,listing的评论状况几乎决定生意的成败,它们会建立顾客认同和鼓励顾客去做出购买决定。不过,亚马逊的“评论”对几乎所有卖家来说都像是踩高跷,太难对付,不恰当的操作很容易被亚马逊制裁。正因为如此,我们必须熟悉所有获取亚马逊评论的策略,才能避免出现错误。

一、获取亚马逊评论的非合规方法。

对于虚假评论,或者自行编写发表评论是不能做到的。不过,卖家也常常用其他的方法来获取评论,这样在亚马逊上就会出问题,但是很可能并不知道。

所有这些都是因为亚马逊平台上的规则非常微妙而复杂。下面是卖家应该避免使用的索评方式:

1.Facebook重定向。

这违反了亚马逊的服务条款。亚马逊不允许销售者通过任何其他途径与顾客联系,特别是当使用平台上的数据在不同渠道重新定位以前的客户。

2.催评-站内信功能。

另一种收集亚马逊用户评论的方式是使用亚马逊的站内信件功能。使用站内信函,您可以向客户询问其购买情况。

使用站内信件有严格的亚马逊规则

如果不遵守这些规定,亚马逊将禁止您使用站内信件功能。所以,如果你打算用站内信函收集评论,就得非常小心。

3.在包装盒里加入卡片。

关于商品包装卡,亚马逊有明确的规定。举例来说,卖家不能为顾客提供礼品交换或者进行金钱交易,从而操纵顾客做任何事,如促使顾客作出积极评价。

二、不适当地获取亚马逊评论的风险。

因为评论亚马逊业务的成功起到了关键作用,很多卖家都愿意不择手段获取评价,即使这样做可能会被亚马逊平台惩罚。

不过,尽管这个策略看起来很容易得到亚马逊评论,但是从长期来看,它们不值得卖家丢掉生意,因为亚马逊一旦对卖家生意进行调查就会失去所有。下面是卖家用来编造评价但最终被禁止销售的一些常用方法:

购买亚马逊的评论:在亚马逊收集更多评论的最直接途径就是购物。一般情况下,卖家通过假的评论网站购买评论。

自行撰写发表虚假亚马逊评论:另一种发布虚假评论的方法是自己注册许多买家账户,并购买自己店铺的产品撰写评论。

这种方法一开始可能会很快地提高产品的转化率和销售额,但是最终会导致你的亚马逊账户被完全冻结。对于虚假评论,亚马逊采取“零容忍”的政策,一旦被抓,将会毫不犹豫冻结你的账户。

希望各位卖家可以熟悉掌握上述获取评论的策略,避免出现不必要的错误。