跨境卖家在做完KOL营销活动后,必须衡量卖家的KOL营销策略的结果。这将决定卖家在KOL的帮助下获得用户的成功程度。根据一项博客研究调查数据,卖家衡量KOL活动的影响力时,收入是最重要的指标。
为了帮助卖家确定是否实现目标,卖家可以参考自己设定的SMART目标,以及KOL营销指标。衡量KOL营销策略是否成功,需要关注的参数有以下这些:
1、参与度
密切关注所有参与,包括KOL分享卖家的品牌和产品。参与点赞、分享、评论、社交媒体、博客、论坛等各种互动。
2、影响力
有多少人通过查看卖家的品牌,通过查看卖家的总浏览量,或者卖家的KOL分享。
3、共鸣
在消费或与KOL相关内容互动时,了解卖家的受众成员的共鸣程度(或完成的操作)。
4、品牌知名度
衡量用户对卖家品牌的知名度,当用户开始分享与卖家品牌相关的内容时。测量品牌知名度的方法是定量(如直接流量和社交参与)和定性(如社交倾听和热门调查)。
5、点击量
查看KOL分享的关于卖家品牌内容的点击量。
6、转化率
卖家的转化率是根据卖家的KOL营销策略(潜在客户数量)来计算的,在KOL社交账号或URL来计算转化率,比如在KOL社交媒体账号或者博客上找到的优惠/结算码,也可以通过URL来计算。
7、投资回报率(ROI)
KOL营销投资的回报率是用回报(或收益)除以KOL营销投资的成本来计算的。
8、关注者数量
在一段时间内跟踪卖家的社交媒体关注者或博客订阅人数的增加和减少,看看KOL是否有助于增加关注者和/或订阅人数。