随着跨境形势的不断变化,Whatsapp,Viber,Wechat,Skype等等,这些即时通讯工具在跨境业务中发挥着越来越重要的作用。卖家也可以使用它们开发新客户,卖家该如何高效利用Whatsapp开发客户呢?

1.了解客户的作息时间。

使用WhatsApp添加客户时,必须进行区域分类,了解时差,方便我们与客户沟通和对接,不用担心打扰对方。

2.沟通时间。

建议与客户在线沟通时间不超过10~15分钟,简单明了的直入主题,然后保持礼貌。

3.尽量不要给客户发语音消息。

通过正式的文字交流,注重商务礼仪的文字交流效果会更好。

4.尽量简洁明了。

商务合作的沟通,在表达上尽量简洁明了,如果卖家总是断断续续的沟通方式会让客户感到厌烦。

5.网上沟通要做到有始有终。

对于商务谈判来说,长时间不回复是极其不礼貌的。与客户进行完整的谈判,然后进行后续工作。

6.敢于提问。

一般来说,卖家提问,客户回复这种模式,除非客户对卖家有很大的意图,否则他们很少积极回答卖家的问题,所以卖家应该勇敢,不要因为客户不回复而退缩。

掌握以上技巧后,卖家应始终注意封号问题,如避免保护性封号,即当卖家的账户有被盗风险时,官方会及时关闭您的账户,以确保卖家的隐私和财产安全,因此卖家需要确保操作方法正确,操作环境安全。这些都是WhatsApp开发客户要注意的小技巧,希望大家都能顺利开发新客户!连连国际始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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