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有数据显示，64%的跨境电商计划在社交媒体社区发力，超过一半的受访者计划建立更多的社交媒体社区。那么，为什么社区营销如此受欢迎呢？

1、降低广告成本

社区营销首先可以帮助卖家降低营销成本，因为社区营销可以降低卖家的付费广告费用。随着广告费用的上升，付费广告费用的比例也在上升。

通过社区免费接触新用户，可以帮助品牌降低在社交媒体上的广告成本。良好的社区氛围甚至可以通过老用户影响新用户，从而获得新用户的信任，降低新用户获取客户的成本。

2、提高客户忠诚度

社区本身聚集了具有相同价值观和兴趣的用户，因此保留率和忠诚度将远高于其他渠道。卖家可以通过互动与用户保持关系，方式可以多样化，包括回复评论、参与讨论、发起竞争和挑战等。

这些方法可以增加用户粘性，缩短品牌与用户之间的距离。保留率的提高可以使社区氛围越来越好，从而吸引更多的新用户。

3、洞察客户喜好

社区是成员交流的地方。他们会对产品发表自己的看法。通过倾听，卖家可以了解用户对产品的真实需求是什么，产品和服务需要改进什么。通过改进，产品和服务可以更符合用户的意愿。

4、提升品牌影响力

社区里的每个人都是微观影响者。如果卖家能得到社区成员的认可，他们会与他人分享，这可以扩大品牌影响力。虽然社区成员的影响力没有红人大，但他们数量众多，通过不断向外传播，效果也会很惊人。

公众对营销广告的抵制会让他们下意识地抵制广告，即使产品真的能解决他们遇到的实际问题。因此，减少公众的心理防御是卖家营销推广的重点。

以上就是和卖家们分享的社区营销优势相关的内容，希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。