最近有很多Coupang卖家想知道绩效分数是否考核?绩效分数包括哪些内容?还有的卖家会收到平台的邮件说是分数不合格,LITE标识也没了,这是怎么考核的? 下面就来给大家普及一下这方面的内容。
旧版的卖家分数考核,以前Coupang是不考核CGF LITE,更新后Coupang开始算CGF LITE。那么卖家的分数会受到怎样的影响?
1、首先,卖家分数由订单履行、按时配送、按时配送和24小时内答复来衡量。
2、如果整体分数(根据所有卖家自行发货,CGF和CGF LITE订单评估)持续警告,所有商品可能被禁止销售。
3、如果CGF LITE分数继续警告,CGF LITE与卖家发货的商品可能被禁止销售。
4、如果卖家自发货的分数继续收到警告,卖家自发货的商品可能会被禁止销售。
如何保持优秀的分数?
1、首先订单履约,对于卖家来说库存充足,这个分数一直100分优秀来说还是很简单的。
2、对于大多数合作伙伴来说,很难得到100分,因为有时由于某些原因,他们无法按时分配,分数会降低。卖家可以通过自己的情况设置产品上架时的后台设置日期,了解物流和清关效率,判断出库所需的时间。
CGF和CGF LITE也要根据自己的情况设置,后台设置2天,必须在下单后48小时内送到官方仓库,如果不按时送到,CGF火箭标志也可能被取消。
3、如果货运代理物流提供国际物流订单号,可以提前跳转到配送中,这对卖家也有好处,也可以减少买家因物流缓慢而取消订单。
4、24小时内回复,对于卖家来说,买家有问题,后台会有提醒,所以看到信息要及时回复。