很多时候卖家往往不知道淘宝超级店长短信营销注意事项。因此，本文就来介绍超级店长开通短信营销后，该如何操作？
1、常客——嬉笑怒骂也不为过。
有一家店铺，他的店长在顾客进来买化妆品的时候，笑着骂着的说：“死八婆，最近干什么去了，怎么好久不见?”或者“你才买一件你买什么啊，，别买别买!”这样熟悉放肆的态度令人震惊，但是，他们却骂着骂着去试妆台，骂着骂着到收银台，一会下来，买了将近1000元的产品，轻轻松松做成大单。
面对这样的顾客，是不需要模板的，邀约时短信发送或者电话，你只需要平常心，用两个人最舒服的状态，像叫亲人朋友一样让她来就好了
2、熟客——支持帮忙就到场。
有的店员和店长，想要的模板是适用于所有人的，但是，有的顾客根本就不需要，他们就是我们所谓的熟客，导购经常会和她们聊天，在维护这一方面做得也很好，会在天气转冷的时候提醒加衣，会在赠送一些小礼品和礼物。
这样的顾客，导购们只需打个电话：XX姐，我们现在店里搞活动，优惠很多，您来给我捧个场吧!这样熟悉不客气的口吻，更会拉近与顾客的情感。
3、生客——模板要有，细节更要有。
面对生客，就需要一些相应的营销话术模板，例如王姐，您好!我是XX店的XX呀，最近忙不忙啊?我们店里上了新产品，特别适合您，我想要是您用，肯定好看。您看您什么时候来我们店试用下。
而且，在日常生活中一定要注意日常维护，像我们都知道的“恋爱3步曲”3天短信，7天电话回访，15天邀约这类的工作一定要做，平时也要有一些生活方面贴心的关心与问候，但是切记，一定要加上顾客的姓名，切不可一条短信群发。
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