◆平台PK:阿里巴巴多平台，亚马逊多品类
阿里巴巴的跨境电商业务平台有三个:淘宝全球购、天猫国际、一淘网。
与淘宝全球购入驻的中小代购商家相比，天猫国际的商家必须拥有海外零售资质，而且要做到商品直邮能为消费者提供本地售后服务。目前，天猫国际的海外品牌超过1 000个、海外的店铺也已经超过140 家。一淘网主打海淘代购业务，利用物流体系与支付体系的优化来满足国内消费者的海淘需求。未来，-淘网将会逐渐打通与沃尔玛、麦德龙、百思买等海外著名购物网站的链接渠道，满足消费者的多元化以及差异化服务。
与阿里巴巴的自建平台相比，亚马逊借助国内的跨境通平台引流至亚马逊网站。为了服务中国的消费者，亚马逊还在网站上专门开通了中国消费者的购物渠道，扫清了国内消费者购物时的语言障碍。目前，亚马逊已经率先开通了直邮中国的6个试点,所涵盖的美国地区的商品超过2000万种，法国超过1 000万种，德国1 200万种，意大利800多万种，西班牙1 200多万种，英国也有1 000万种以上，丰富的海外产品足以满足国内消费者的购物需求。
◆集货模式PK:阿里巴巴以海外集货对接国内物流，亚马逊建自贸区仓储直邮发货
阿里巴巴:为国内消费者的海外购物提供海外直邮、集货直邮、保税集货进口、保税备货进口多种类型的服务。
阿里巴巴目前主要采用的是保税备货方式，通过大数据分析技术将国内消费者所需要的商品存储在国内的保税仓库中，消费者下单完成后直接在国内仓库发货，物流效率非常之高，但缺点是资金成本较高而且要承受销售风险。
海外直邮则是需要商家借助第三方的物流服务机构，通过快递公司将邮件-个个送至消费者手中。显然这种模式成本较高，而且物流速度较慢。具体的操作方法，在国外段方面，商家需要在接到订单后，将包裹放在离自己最近的海外集货仓中,待包裹量达到一定的规模后再运送到菜鸟的集货口岸;至于国内段方面，海外直邮模式与集货模式没有区别。
亚马逊主要通过海外直邮与保税方式为国内消费者服务。2014年8月，亚马逊中国与中国(上海)自由贸易试验区、上海市信息投资股份有限公司签署谅解合作备忘录，共同合作开展电子商务业务，并在上海自贸区建设跨境电商平台。
为了更加高效便捷地管理国内进口货物的仓储业务、物流业务，亚马逊在.上海自贸区建立了物流仓储服务中心，用户下完订单后可在服务中心直接发货，享受与国内网购同样的物流时效;并且，亚马逊与以顺丰速运、“四通一达”为代表的8家国内物流公司达成战略合作，将消费者海外购物的物流时间严格控制在7~10天。
◆物流PK:阿里菜鸟国内布点成熟，国际物流合作不及亚马逊成熟
菜鸟网络在阿里跨境电商的战略布局中将会发挥至关重要的作用。作为一个整合物流资源的第三方服务平台，菜鸟网络不仅能为企业提供有效的物流解决方案，而且可以借助于新加坡邮政、中国邮政等国际快递企业的深入合作，其打通了全球范围内物流资源分布最为广泛的万国邮联(UPU),使得菜鸟网络的物流服务可以延伸至220多个国家与地区。
不仅如此，菜鸟物流整合了国内大量优质的跨境物流资源，与申通国际、圆通、大韩通运、俄速通、ITELLA、 乐趣购等物流公司合作构建了一个通往欧亚、横贯美洲的物流服务体系。通过物流体系的完善，消费者所购买的货物快则1~3天,慢则需要10~15天，有效改善了以往送货要1~2个月，甚至是半年以上的局面。
蕴含强大物流底蕴的亚马逊能够发挥出其供应链管理的巨大能力.让消费者体验快捷、高效的物流服务。亚马逊在欧亚大陆、美洲大陆以及大洋洲的购物网站的语言总计有13种,线下建设的物流服务中心有112家，广泛分布于65个国家及地区，从而为亚马逊带来了强大的资源调度能力，充分满足了消费者的全球物流配送服务。
尤其是在与供应商的合作方面，亚马逊依托于与多家合作伙伴常年的合作关系，逐渐建立了一套完整的跨国运营系统，由此所形成的跨国配送方面的巨大优势是阿里巴巴在短时间内难以超越的。
◆清关PK:阿里巴巴将信息流、支付流、物流对接海关平台，比亚马逊清关模式清晰
清关能力是阿里巴巴的一大优势，依托于国家对于发展海外贸易的优惠政策，阿里巴巴与海关展开合作，形成了便捷高效的保税模式，从而可以将天猫国际的交易信息、支付宝的支付信息以及菜鸟网络所提供的物流信息统计后，一起送至海关完成审核，海关系统通过对这三种信息核实后予以放行。
阿里巴巴与海关的合作,为海关长久以来存在的清关难题提供了解决方案。监管与纳税是长久以来困扰着海关部门门]的两大难题，而通过将这种物流信息、订单信息及支付信息统一起来可以实现高效、透明的监管,还能保证税收。同时,海关也可以为阿里巴巴运送包裹背书，让消费者的权益得到充分的保障，从而形成多方共贏的局面。
相对于阿里巴巴的强势的清关能力而言，亚马逊的清关模式尚不清晰。近年来，亚马逊似乎想要通过简化消费者海淘流程来建立优势，消费者通过本土交易方式下单并完成支付后，由亚马逊负贵解决清关问题,从而让消费者放心地选购海外商品。消费者进行海外购物时，亚马逊会先收取一定数额的清关关税，而清关所需费用多于预付费用时，不足的款项将会由亚马逊支付;当清关的费用还有剩余时，会直接退还给消费者。另外，亚马逊在上海自贸区与政府机构所进行的战略合作也能提升清关效率,但是相对于阿里巴巴来说，清关的效率始终是亚马逊的一大痛点。
◆价格PK:亚马逊突出海外同价，阿里巴巴突出海外品牌低价
阿里巴巴在价格方面的优势主要集中在海外品牌上,天猫国际主打海淘价格透明化、阳光化,让海外的品牌商、供货商入驻平台直接为国内消费者提供服务，消费者可以放心选购海外商品。2014年“双十一”期间,天猫国际上的韩国顶级化妆品whoo以5折销售,美国好市多(Costco)旗下的自有品牌kirkland坚果则以89元的最低价销售，诸如此类的优惠活动吸引了大量的消费者。
亚马逊对选择海外直邮商品的消费者，除了收取产品的售价外，只需支付快递费用及关税，无须缴纳消费税、操作税、保险、保价等费用; .而消费者在海外购物时，亚马逊保证商品与亚马逊美国同质同价，消费者无须担心价格以及质量方面的问题。
