1.PPT演示报告的重要作用

PPT演示报告是海外客户来访体验的一项重要内容。PPT设计和演示报告可以有效地发挥和提升差异化沟通的效果,根据不同海外客户的特点量身定制,这是一项可以获取个人独特优势的重要技能。比如,跨境电商在与海外客户进行面对面交流时,通过PPT演示报告可以让业务员以专业、清晰的内容呈现出来,快速建立强大的沟通影响力,有效影响海外客户,可以较快建立起其对公司的信任。而且,在这个过程中,海外客户是倾听方,业务员就可以主动地传达自己精心设计和准备的内容,引导和主导海外客户,在一定程度上获得谈判过程中的主动权。

跨境电商接待

2.PPT 演示报告的完美展示

PPT演示报告在正式商务会谈中必不可少,跨境电商要想在这个环节赢得海外客户的认可,制作的 PPT 既要做到精美,还要实现PPT演示报告的完美呈现。

一方面,关于PPT制作,要精美。首先,需要合理进行页面布局设计,尽量符合审美观,内容切忌过多。PPT页面最好符合黄金分割,也就是说,要么内容部分占整个PPT界面的61.8%,要么留白部分占整个PPT界面的61.8%,简言之,就是1/3的内容配合 2/3的留白,或者 2/3 的内容配合 1/3的留白。关于PPT制作,图表化呈现也非常重要。俗话说:一张图表胜过一千句话。以图片、数据、图标等为主,尽量少用文字。越是抽象、复杂的内容,越要想办法用图表来表达。此外,PPT制作还应考虑到色系搭配、字体一致等,给客户以艺术美感。比如颜色最好不要超过三种,两个形成反差的对比色,加一个同一色系的副色调。在正式商务会谈场合,蓝色和白色搭配就很常用,视觉效果较好。

另一方面,关于PPT演示报告,要完美呈现。PPT演示报告的核心原则是以听众为中心。跨境电商的海外客户来访,有机会现场给其做演示报告,自然应以海外客户为中心,结合海外客户关心的内容重点展开。但要实现以海外客户为中心的演讲,这里有一个重要的前提, 一定要尽可能地了解海外客户,系统调研不可或缺。这里,首先要明确PPT演示报告的目标。根据对海外客户的调研和了解,把海外客户感兴趣的、关注的信息主题展示出来;其次要提炼演示报告的内容,重点突出,有的放矢。而且,要优化PPT演示报告的结构和逻辑顺序。比如,可以采取Why、What、How的结构,也可以采取现状、问题、原因分析、对策的结构来展开PPT演示报告。面对面的PPT演示报告,通过声音、语调语速、表情、手势等主动展示,赢得海外客户的信任,实现有效沟通的目的。

这里,介绍PPT演示报告的设计思路,该例演示报告的目的是获取海外客户的信任,并展示可以提供给客户的差异化价值,从而通过一些市面上的跨境电商潮品切入成交。

①Who are you?传递公司定位,工厂还是贸易公司,能为客户提供哪些价值。回答Are you a manufacturer or trading company?透过公司的组织架构图和团队成员、主要大客户等展示我方公司综合实力。这里条件允许的话,可同时播放公司视频介绍,也不失为提升PPT演示报告效果的好方法。

②What do we understand about your business?基于前期对海外客户的调研,表达对海外客户业务的理解和认知。希望海外客户感觉到You quite understand our business.

③What makes us your strategic partner?这里可以充分展示有能力提供海外客户所需要的价值,最好辅以成功案例进行展示。

④Proposal。介绍具体产品A、B、C……或服务,客户服务流程,企业文化等,表明合作意向,指向业务成交。

PPT 演示报告中,为提高展示效果,加强与海外客户的沟通和互动,可以在PPT演示报告开始之前表达:“介绍过程当中,有问题的话,请尽管打断我,我会进行解释。”也可以在 PPT 演示报告之后询问:“对于刚刚的内容,是否还有其他问题?”



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