如何准确判断我正在做的品类社交属性是否强? 有没有一些数据工具或者方法可以帮助判断社交属性的强弱?

答: 社交属性强的品类,通常具有以下一些特征。

(1)社交网站能清晰地锁定人群,适合成为这个品类的传播渠道。品类和产品的用户人群肖像图清晰,并通过社交网站或者垂直的论坛、App 等容易聚拢起产品的用户群体。

(2)用户消费和使用这个品类的产品的社交场景强,用户群体是天然的传播渠道。

(3)围绕这个品类的话题和内容多,用户积极分享的意愿强烈。

(4)这个品类的情感属性强。用户购买这个品类的产品是用来表达人际间强关系的,是强烈情感需求的表达。

(5)围绕产品在购买前和购买后使用需要咨询和检索的问题多。产品在购买前和购买后问题多、话题多,使用攻略的专业问题需要借助搜索、专业用户论坛和周围朋友的意见,做出购买决策和提供使用帮助。如果你的产品原先一直非常适合论坛推广那么通常该产品具有专业社交的特性,专业买家的意见领袖测评就非常适合你。

例如美容美发、个性和细分人群服饰、母婴类产品、户外类产品、极客发烧友电子产品、家居装饰、改装汽摩、婚纱、礼服、定制首饰、宠物用户、摄影摄像、相框画册、旅游类产品等,这些品类或者产品的社交属性都比较明显。

如果你所做的品类具有以上其中的一个特征,那么在社交网站和平台都将有一定的空间。如果具有以上其中的三个特征,那么社群流量几乎是该品类的源头流量,而不仅仅是平台搜索。个人建议应一边做好平台店铺的基础运营,一边有专业的客服人员,同时做好老客户的社群互动。

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