(一) 自大傲慢的对手

这种对手一般喜欢唯我独尊,盛气凌人。尤其是在实力比另一方强时,普通人都会自抬身价。很多人觉得这样的对手很难对付,其实在摸准对方的心理后,可以有针对性地和他们打交道。

对于这种人,我们要给足他们面子,说些恭维的话,然后通过感情上的升温,与之不断深入交往。

与这种人交往的禁忌就是不能不尊重他,不能不给面子。但不要试图深人对方的内心世界,也不能戳穿他的装模作样。

(二) 犹豫不决的对手

这种对手非常小心谨慎,也非常聪明,他们能够分析出各种方案中的漏洞。也总能知道方案中对他们不利的条款,因此他们很难抉择。

而且,这种对手不喜欢自己做出决定,很多时候他们缺乏拍板的魄力和勇气。对于这种对手,一定要多鼓励多肯定,将各方案的利弊向他们分析清楚,然后告诉他们没有完美的方案,只能从中择一。

千万不要在他们面前说大话,或者将方案吹嘘得很完美,他们是很理性的很有判断力的。此外,不要过分地宣讲这次谈判有多重要,意义多重大,这样他们会更紧张,会花更多时间和精力来重新研究。而是要尽量给他们减压,尽量将谈判的内容说得轻松一些。

(三) 顽固的对手

这种类型的对手,爱认死理,有了问题喜欢刨根问底,一直问到无话可问为止。这种对手也是大家比较害怕的,因为他们很较真,你有任何含糊不清的东西都不可能蒙混过关。此外,他们如果坚持自己的方案,他们同样也会坚持到底,不断地和对方讲述他们方案的合理性和优势。

他们是很有韧性的,会将领导的意图坚决执行到底。对这种对手,不要试图扭转他们的思路,因为他们是很难被说服的。不要驳斥他们的观点,也不要试图说服他们。而是要有耐心,陪他们一起“拖”和“磨”。

这里列举几种简单的策略或技巧,以应对这种类型的谈判对手:

1.等待和冷处理

这是最常用的技巧。顽固者一般不会轻易被说服,所以必须要有打持久战的心理准备。并且,在这段时间内,你还要坚持你的立场、观点和态度,不断地解释和说明。如此一段时间,顽固者也会在心里思考、盘算和判断你的观点是否正确,是否对双方都有好处。不妨给他们一段时间冷处理一下,他们很可能会慢慢转换思路。

2.迂回前进

人们通常称顽固的人是“一根筋”,也就是说他们思考问题不会转换思路。即使这样,我们也不能硬碰硬,总在一个问题上针尖对麦芒,争得面红耳赤。解决的办法是改变线路,换个方向,迂回前进。

当一些问题已经争执不下、纠缠不清的时候,可以暂时放下,讨论别的问题。换个角度看问题,有时会有很多启发。说不定顽固者自己会提出更有效更合理的方案。

3.给个台阶下

顽固者为了维持自己的尊严和形象,绝不会轻易认输或者放弃。其实就是爱面子。有时明明知道自己不对,但是也不能随随便便地承认自己的错误。这时,我们要善解人意,要及时找一些“台阶”给他下,让顽固的对手可以顺势而下,不失面子。

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