跨境电子商务行业的发展将呈现以下趋势。

(一)跨境电商行业仍处于红利期

2018年以来,跨境电商行业迎来政策性利好,电商法及系列跨境电商新政的出台将进一步规范跨境电商行业的发展。此外,提高个人跨境电商消费限额、新增跨境电商综合试验区,为跨境电商行业进一步发展营造了良好的政策环境。与此同时,中国消费者购买力不断提升,跨境电商市场内需庞大,为跨境电商企业带来了更多发展机遇。

(二)跨境电商行业规范化发展

随着跨境电商行业的快速发展,假货、维权困难、捆绑搭售、大数据杀熟等乱象不断滋生。电商法及系列跨境电商新政对商品安全、税收、物流、售后等方面做出了明确规定,有利于改变原有跨境电商平台良莠不齐、行业野蛮生长的状况,使企业有章可循、规范发展,推动市场有序竞争。同时,也加强了对消费者权益的保护,有利于促进购买,推动行业发展。

(三)跨境电商平台开启全渠道模式

考拉海购、天猫国际等跨境电商平台纷纷开设线下体验店,将渠道从线上发展到线下,开启“线上十线下”全渠道模式。这种模式能够将线上产品信息与线下用户体验相结合,拉近与用户之间的距离,提高用户互动频率,促进用户购买,并提升品牌知名度。

(四)跨境电商上下游供应链逐渐完善

2018年以来,多个跨境电商平台加强与国外品牌的合作,并在进博会上签订了大额采购订单,加强对其上游供应链的整合与管理。与此同时,跨境电商企业不断强化物流、仓储等配套服务,降低物流运输成本与仓储成本。跨境电商平台之间的竞争逐渐由原来的销售竞争向供应链竞争转变。

(五)商品品质成为关注重点

目前,中国海淘用户越发重视商品品质,正品保障正成为跨境电商企业赢得客户和持续发展的关键。目前各大跨境电商平台均采取了相应措施进行正品把控,尤其是溯源体系的建设与完善,能够加强对商品质量的把控,提升用户信任度。

(六)人工智能和大数据助力跨境电子商务发展

跨境电商企业不断加强在人工智能和大数据方面的研发和应用,智能机器人分拣中心、自动化智能物流仓库、人工智能客服、基于大数据的精准消费者洞察等先进技术将会降低企业的人工服务成本,持续助力跨境电子商务行业发展。

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