(1)符合市场需求与发展的操作简单、客户服务体验良好的品牌类商品愈加受到消费者追捧。由于跨境电子商务商品进口渠道越来越多样化，价格已不再是影响消费者下单的重要因素。相比较而言，操作方法简单，售前、售中、售后服务体验好，且有自己独立的产品品牌设计，有一定品牌传播力的商品，更能够减少消费者在消费过程中的困惑和顾虑，从而引起消费者的购买欲。

(2)消费者开始把进口食品当作一个独立品类商品并专门为其分配开支，这实际上体现了消费者对该品类的认可和更高的价格接受程度。同时，消费者对于进口食品品类的丰富性、产品质量和消费场景产生了更高的要求，并更加重视产品分享的社交价值。不同地区的消费者倾向于不同品类的进口食品，上海、深圳等大城市对国际化时下流行的进口食品敏感度高，跟进意愿强;其他地区对地域传统零食的偏好度相对更高。

知识拓展

跨境电商进口正面清单

国家为了确保进口商品的质量，保护广大群众的消费安全，对跨境零售进口的商品实行“负面清单十正面清单”的管理方法。负面清单，简单来说就是危及人民群众生命健康，影响国内动植物生态平衡的各类商品，如动物及动物产品类、植物及植物产品类、病毒、土壤及转基因生物材料等。正面清单，就是有关部门根据国内个人进口消费数据，分析筛选出的符合进口质量检测标准、允许进口口的商品。也就是说，只有正面清单内的商品才能通过跨境电商进口。

正面清单是按照年度进口情况动态调整的，目前总共公布了4批次。

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