在市场竞争中，竞争对手的信息对企业而言具有极高的价值。由于与竞争对手之间的特殊关系，企业对竞争对手的网络市场调研往往采用一些间接的渠道和方式。这部分的调研内容包括以下几个方面。

①竞争对手的基本情况。可浏览竞争对手的站点，收集相关资料，加以分析研究。还可参加针对性较强的BBS(BulletinBoard System，电子公告牌系统)和网上新闻组讨论，从第三方获取有关竞争对手的间接信息。

②企业及竞争对手所拥有的市场份额。企业自身的市场份额可以通过它的销售量与估计的整个市场规模相除得到。竞争对手市场份额的估计有各种来源:一是行业的综合研究报告，有的从专业调查公司(如comScore)获得，有的从行业协会或者从跟踪市场的投资分析人员那儿获得;二是企业开展网络调查，询问被访问者的品牌购买情况，估计属于不同品牌的市场份额，但这种调查估计易出现较大的误差。

③竞争对手的资源和战略。有关竞争对手财务状况、关键人事变动、工厂生产能力或其他资源的变动、处于考虑之中的新产品、目标市场和营销战略的信息都是非常有价值的，要注意从以下方面获取:公司的财务信息可从年度报告获得，现在一些公司特别是网络公司已开始在自己网站上发布季度和年度的财务报告;人事变动、新产品等信息在行业出版物或行业网站中能够获得;目标市场和销售战略通常可以从竞争对手的营销活动，如广告内容、广告投放等方面进行推测。需要指出的是，获取竞争情报要遵守法律规定和道德规范。

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