在进行电子邮件营销活动的时候，需要做的第一步就是尽可能详细地定义你的目标人群。
由于风俗文化、消费习惯、经济发展水平等方面的不同，不同国家和地区的客户对营销信息的偏好也存在区别。如欧洲很多地方不过感恩节、学生群体对价格更敏感;日本用户以信用卡付款和手机付款为主;印度、印度尼西亚部分消费者更换家中电视机的速度比欧美发达国家更快;法国人喜欢在圣诞节采购;德国网购以男性消费者为主;北欧人均消费额全欧洲最高等。跨境电子商务企业需要在对目标市场的文化、风俗和节日、特殊喜好、消费习性等了解清楚后，再参照用户的历史消费行为，去制订电子邮件内容及营销策略。
在进行电子邮件营销活动的时候，可以有多种方法来获得许可的电子邮件列表，你可以从一些名单供应商那里购买名单，这些公司会根据你对目标人群的人口特征要求编制相应的名单;也可以从一些与目标市场相关的公司或出版商那里租用一份名单。购买名单的价格通常会比较低，但是名单上的信息，如名字、联系方式等精确性也会比较低。而租用名单的价格会比较高，但是从长期来看会更具成本效益。租用而来的名单上的人通常与名单出租者拥有直接的关系，因此这种名单上的信息相比之下也会更加精确。
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