跨境电商营销平台从原来的 Google、Facebook、Twitter 到 Pinterest、Instagraom、Snapchat等，越来越多的新兴媒体和区域媒体营销平台涌现出来，可供选择的平台也越来越多。
在跨境电商常用的各种营销方式中，社交媒体营销被认为是最有效的营销方式，各大社交平台成为跨境电商卖家营销的工具。
在跨境电商的日常操作中，潜在的用户通过广告、分享等渠道接触到卖家，接着选择来到网站，带来网站流量，若该使用者对网站内容或产品感兴趣，或许会注册、使用服务、填写表单等，以上过程都运作顺利，最终成交完成交易。
社交媒体的功能在于建构网络，连接使用者与人、事、物，当然也包括产品、服务。因此，一般而言，社交媒体的功能主要在于“吸引目光”和“创造流量”，即图3-8 中的蓝色和绿色部分。在电商运营中，让顾客接触产品，也将产品推向顾客。其重要工作是吸引使用者点击，进而带来流量，驱动整个漏斗运作。
Facebook 广告平台是社交媒体广告的重要平台。在类似的情况下，Facebook是寻求针对本地客户的实体企业的必备品，这是一个培养专注的本地追随者的主要场所。
Instagram 的核心是以视觉内容为中心的网络。该平台是实体店、电商和有影响力人士的主要枢纽平台，鼓励品牌发挥创意。一切都是为了寻求独特的方式来展示自己所销售的产品，独特的图片视频创意是Instagram的核心。
跨境电商营销推广的社交渠道除了 Facebook 和 Instagram 外，还有 Twitter刊登基本指南Pinterest、YouTube 等。
Twitter 简单明了，是大多数企业的客户服务的首选平台，因为它只需要最少的设置并提供一个直接与粉丝互动的地方。
Pinterest 是非常受欢迎的一个平台，其特色体现在图像和灵感内容上，产品是核心内容。YouTube 以视频取胜。视频是几乎所有社交网络中表现最佳的内容类型，所以，YouTube 被很多跨境电商卖家用来作为营销的一个社交媒体。
