(一)社交网络
基于社交网络，人们与朋友、同事、同学等具有相同兴趣爱好和背景的人连接在一起，分享信息、展开互动。最知名的社交网络有Facebook、Google +、 LinkedIn 等。例如，作为全球最大的社交网站，Facebook每月活跃用户数高达13亿人。此外，大约有3000万家小公司在使用Facebook，其中150万家企业在Facebook上发布付费广告。当前，国内著名跨境电子商务企业如兰亭集势、 DX 等都开通了 Facebook官方专页，Facebook海外营销受到了越来越多跨境电子商务从业者的关注。
(二)博客和微博客
博客是出现最早的社交媒体形式之一，使用者可通过发布内容和基于内容的互动进行营销推广。中小企业可以自建博客站点或者在博客网站(如 blogspot.com)上进行营销。微博客是一种短小精悍的信息发布方式，允许使用者发布有限数字的文字，以及视频和图片。微博客的粉丝可以通过转发或评论微博客内容的形式进行互动。海外最知名的微博客之一是Twitter，它目前是全球最大的微博网站，拥有超过5亿的注册用户，它可以让用户发布不超过140 个字符的消息，这些消息也被称作“推文(Tweet)”。
(三)视频和图片分享网站
使用社交媒体，用户可以上传自己的视频、音频或图片，并通过分享网站与其他网友进行互动。例如，YouTube是全球最大的视频网站，每天都有成千上万的视频被用户上传、浏览和分享。相对于其他社交网站， YouTube 的视频更容易带来病毒式的推广效果。图片分享网站则包括Pin- terest、Instagram 及Flickr 等。例如Pinterest网站拥有超过300亿张图片，品牌广告主可以利用图片推广相关产品和服务，用户可以直接点击该图片进行购买。
(四)其他社交媒体
除了以上渠道之外，还有社交书签、社交新闻、论坛社区等。社交书签也被称作网络书签，是对超级链接进行收藏和分享的社交网站。使用者可以将感兴趣的网络信息收集、分类和整理，方便自己和朋友使用。目前比较有名的社交书签网站有delicious(del.icio.us)和stumbleupon.com等。社交新闻网站允许用户分享或直接上传文章和新闻，其他用户可以进行评论，知名的社交新闻网站有 digg.com和reddit.com 等。论坛社区主要聚集了相同爱好的网友以互相交流信息,从营销的角度来讲，尤其适合推广有一定专业门槛的产品，比如电子类产品等。
