一封标题醒目、设计大方、内容精彩的邮件绝对能吸引用户的眼球。那么,应该怎样编辑一封这样的邮件呢?可以从以下几点入手。

1)称呼收件人

在编辑邮件的时候,除了要写明称呼(例如Dear Mr.David)之外,也要紧记在TO 一栏填上收信人的名字及邮件地址。这一方面是基本礼貌,另一方面有些电子邮件过滤软件会将在TO、CC或BCC几栏中没有填写收信人邮件地址的电子邮件当成垃圾邮件处理掉。

跨境电商邮件内容设计

2)化繁为简

一般来说对于顾客的特性有两个很常用的描述,一个是“顾客永远是对的”,另一个是“顾客永远是蠢的”。这里所说的“顾客永远是蠢的”并非是说顾客智商不高,而是说顾客需要阅读轻松直接的邮件。如果一封邮件需要花费大量的脑力去思考才能读懂,试想一下,你还会愿意去看吗?因此,应当把邮件内容整理得尽量易懂而直接,将内容清楚分段,再配合小标题,用户就易于阅读及理解。不妨将长篇大论的产品资料分拆成简单易看的数个要点。

3)文法和拼字

如果你想让自己的邮件显得专业,就要在文法拼字方面下点功夫了。不论中、英文都要注重文法,否则即使用户这次读懂了你的电子邮件,下次也会放弃。因为错误的语法不仅显得不专业,还会让用户对你个人产生怀疑。此外拼字也十分重要,有不少垃圾邮件发送者都喜欢故意拼错字来避开垃圾邮件过滤器。如将offer拼成0ffer,以数字“0”代替英文字母“o”。文法与错字的问题本身就给人极差的观感,因此若要制作专业的电子邮件,一定要注意这方面的问题。

4)不要传送附件

邮件营销千万不要传送附件,内容最好全部体现在邮件正文当中。因为电子邮件病毒爆发的事情非常多,很多用户都提高了警觉,不轻易打开附件。因此应将你要发的内容全放在电子邮件之内,以免被误会是恶意邮件。

5)版面干净整洁

邮件正文一定要留有足够的白色空间,以便浏览者容易注意到邮件的每个元素。这里还有一个设计提示:如果你的邮件由过多图片组成,人们第一感觉会先留意到旁边的白色区域,而不是邮件主体。所以正确的邮件设计应当是简洁的文字加以适当的图片。

6)广告巧妙构思

最好的邮件信息是对读者有价值的。例如,如果你销售饰品,那么就可以提供一个季节性的潮流风格指南或者搭配技巧;如果你销售手工艺品,那么就可以介绍这些手工艺品的历史、制作材料等普及性知识。要知道,很多外国人都对中国文化非常感兴趣。

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